广西居民服务业平稳发展 —广西第三次全国经济普查数据分析之七
按国民经济行业分类，居民服务业包括家庭服务、托儿所服务业、洗染服务、理发及美容服务、洗浴服务、保健服务、婚姻服务、殡葬服务和其他居民服务等9个中类。居民服务业是服务业的重要组成部分，与百姓日常生活息息相关，是为人们衣食住行提供直接服务的重要行业。居民服务业作为第三产业的一部分，是体现人民生活便利程度、生活质量高低的重要方面，是构建和谐社会不可缺少的重要内容，其发展状况，从一个侧面反映了一个地区经济社会发展水平与和谐社会建设成就。加快发展居民服务业，对全面实现小康社会、加快城市化进程、增加就业和促进再就业发挥着不可忽视的作用。
一、居民服务业的发展现状
当今社会正在步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和劳动社会化，尤其是居民生活水平的不断提高，对服务性消费需求日益增多，对服务的需求也越来越细，对服务业的配套需求也越来越高，由此推动了居民服务业向着供求之间的良性循环发展。
（一） 居民服务业平稳发展，企业单位发展较快
广西第三次全国经济普查资料显示：2013年未，广西共有居民服务业单位6.20万家（含个体经营户），比2008年（2008年是第二次全国经济普查年份。下同）增加1.5万户，增长4.4%。其中企业法人单位1099家，比2008年增加651家，增长1.5倍；个体经营户6.09万户，比2008年增加1953户，增长3.3%。全区居居服务业企业法人发展快于个体经营户。
（二）居民服务业行业小而全，个体户占主导地位
广西第三次全国经济普查资料显示：2013年未，广西共有居民服务业单位6.20万家，国民经济行业分类中的居民服务业的9个行业中类都有分布。其中，理发及美容保健服务46293家，占74.7%，排第一位。居民服务业中个体户6.09万家，占全部居民服务业总计的98.2%。个体户成为居民服务业发展的主力军。
( 三)吸纳就业人员稳步增长，女性用工比例较高
全区居民服务业吸纳就业人员20.12万人，比2008年增长18.7%。其中，法人企业1.07万人，个体经营户19.06万人，分别占人员总数的5.3%和94.7%。其中企业法人单位增长48.2%，个体经营户增长17.4%。在服务业企业法人单位中，女性从业人员占企业从业人员的60.1%，比全区企业法人单位女性从业人员占全部企业法人单位从业人员的比重34.4%高出25.7个百分点。家庭服务、托儿所、理发及美容业、保健服务、洗染、洗浴服务、婚姻行业的女性从业人员大大超过男性。
（四）资产规模进一步扩大，营业收入有所提高
截至2013年底，全区居民服务业企业年末资产总计14.50亿元，比2008年增长1.01倍。2013年，全区居民服务业企业法人实现营业收入8.65亿元，比2008年增长19.8%。居民服务业中，家政、美容保健、婚庆、艺术摄影等现代服务行业的迅速发展，是收入增长的主要因素。其中，实现营业收入超过1000万元的居民服务业企业有广西足大夫健康服务有限公司、南宁市元之源保健美容服务有限公司等24家企业；实现营业收入超过100万元的居民服务业企业有南宁市开心家政服务有限公司、桂林市馨梅美容顾问有限公司等129家企业。
二、居民服务业发展中存在的主要问题
( 一)法人单位较少，经营规模偏小
从普查数据看，全区居民服务业存在总量较小，规模化、经营方式落后等问题，全区居民服务业企业法人单位只有1099家，仅占第三产业的1.0%，从企业规模看，全区没有营业收入达到亿元的企业，大型企业仅有1家，中型企业11家，小微企业1087家，小微企业占了98.9%。
( 二)个体居民服务业发展有待进一步规范
个体户从事居民服务业，虽然有着经营灵活的优势，但也存在着一系列问题。一是管理的不规范，严重影响了个体经营户的信用度。二是较低的经营利润，使个体经营户在资金投入上较为谨慎，而个体经营户本身资金就较为短缺，致使个体经营户的服务设施较为落后，影响了服务质量和规模的拓展。
(三) 无主管部门，经营场所分散
目前，广西大多居民服务企业多无主管部门，经营场所分散，规模小，在经营项目上转向灵活多变，经营活动跨度大，行业划分不稳定。部分企业经营和管理人员的素质不高。社会服务体系不配套，缺乏行业引导、科技培训、信息咨询等社会服务体系。部分行业还存在服务档次低，竞争力差，无序竞争、自生自灭的现象。
三、促进全区居民服务业发展的几点建议
为贯彻国家和自治区关于“大力发展服务业”的各项政策，必须进一步加大投入力度，拓宽服务领域和就业渠道，探索新的经营方式，加快发展步伐。
（一）加大职业培训力度，拓展培训内容，提高从业人员素质
政府不仅要进行简单的技能操作培训，还需要相应的增加服务礼仪培训、服务规范化培训等，以全面提升受培训人员的整体水平和素质
( 二)培育居民服务业知名连锁品牌
充分发挥自身的灵活性，进一步加快创新步伐，打造自主品牌，整合资源，引导居民服务业向品牌化、多元化发展。如南宁市元之源保健美容服务有限公司，在一些市、县区都开了分店；从事美容保健服务的个体经营户莉微美业，现在南宁市拥有10多家美容连锁店，这些单位都取得了良好的经济效益和社会效益。规模化、品牌化突出了主导产业优势，加速了服务体系的完善，将进一步提高企业的竞争力。
（三）大力发展社区服务业
社区服务业是居民服务业的依托。随着社会主义市场经济的发展，城市社区在经济社会发展中的地位日益重要，社区居民对社区服务的需求日益增多。加快发展社区服务业，着力解决的主要问题，一是要加快社区服务中心建设，建立和完善各级社区服务中心，拓宽服务领域，积极发展养老、托幼、医疗、健身、家政等服务项目。二是要加快社区服务社会化进程，对学校、医院和企业、事业单位以及有条件的机关后勤服务设施进行改革和资源整合，向社区开放。三是要加快社区服务产业化进程，多渠道、多形式筹集社区服务资金，引导和培育各类民间服务的发展。四是要加快构建社区服务信息网络，实现辖区内社区服务的信息交流与资源的共享。
（四）NBX中国行业咨询网_行业报告_行业分析_市场调研_第三方市场数据提供商（四）行业发展特点，呼唤诚信服务
诚信理念是企业竞争力的动力源。居民服务业作为一个民生行业，与人们衣食、起居、健康等息息相关。建立行业诚信理念，建立公开、平等的行业制度，制定科学、合理的行业标准，进一步规范市场经营行为。坚持靠诚信取胜，靠真情取胜，靠规范的服务取胜，创造和谐、有序的市场环境，更好保证人们的健康和安全。