广西:成功的跨境电商少 先行先试政策助"捞世界"
在传统外贸疲软和“海淘”代购火爆的双重夹击下，跨境电子商务成为新兴领域
广西跨境电商如何“抢滩登陆”
近年来，传统外贸增长乏力，不少出口企业急需开拓新业务；同时，以零售为主的“海淘”、海外代购受到消费者热捧。跨境电商，显然成为一条新兴的“掘金”通道。近日，南国早报记者采访了商务部门和各界人士，探讨“抢滩”之路的走向
现象：“海淘族”烦恼不少
市民张先生经常“海淘”，但最近一次经历让他很郁闷：他买了一箱6罐日本品牌奶粉，转运通关时却丢失了。后来获赔2000元，勉强平本，但前后耗去近半个月，自家宝宝差点因此“断粮”。
市民黄女士喜欢奢侈品牌包包，在众多淘宝“海外代购”中，她挑了一个宣称“假一赔十”的卖家，以低于5折的价格买了一个名牌钱包。钱包寄到后，黄女士发觉做工、材质都不像真货，想再联系卖家，却发现店铺已经关闭，卖家无影无踪。
尽管如此，仍有不少消费者加入了“海淘”、代购大军。11月6日，记者在淘宝网输入“代购”、“奶粉”关键字，就跳出百多页信息。不少店铺生意兴隆，某类单品月销量可达2000多罐。
但“海淘”和代购的“硬伤”仍然无法回避：“海淘”要求外语过关，持有国际信用卡，大多通过转运公司寄回国内，耗时和运费高企，退换货也不方便；代购鱼龙混杂，真假难辨，出了问题维权更是困难。
区情：成功的跨境电商寥寥无几
今年9月在南宁举行的中国－东盟电子商务峰会上，商务部信息化司副巡视员聂林海抛出一串数据：今年上半年，我国跨境电子商务交易总额约3万亿元，跨境零售总额约为3000亿元，跨境电子商务平台超过5000家，企业超20万家。
在各大电商平台都想在跨境电商上分一杯羹时，记者试图找出广西做跨境零售的商家，却难如愿。近日，商务厅信息化处相关人士介绍说，根据他们掌握的情况，广西做跨境电商零售的不多，能做出有影响力的更少。
“××湾”是广西为数不多的跨境电商平台之一，出售零食、海产、杂粮、翡翠、红木、沉香等各类东南亚商品。这是国内首家主营东南亚进口商品及广西特色商品的网站，通过源头采购，做到自行采购、自建仓储、自行发货、自行控制商品质量，以确保商品品质和用户体验。但记者采访了一些有购物经历的消费者，不少人表示，网站产品质量和价格均不错，但“用户体验”欠佳——不少商品缺货，客服晚上不在线，使咨询很不方便，还难以与品类齐全的购物网站竞争。
虽然起步较晚，但政府部门已为跨境电商业务做积极准备。记者了解到，南宁市申报的国家跨境贸易电子商务服务试点，已于今年9月获批准。
跨境贸易电子商务服务试点，怎样做？
南宁市商务局有关人士介绍说，南宁市将依托南宁保税物流中心平台，建立跨境电子商务监管仓，以及电子商务零售出口园区。简单地说，就是把零散销售出境的包裹先集中存放，再统一报关，并接受海关、检验检疫部门的监管。
如果机会成熟，南宁还将申报零售进口试点。这对电商企业、普通消费者是个好消息——如某企业进口一批红酒，存放在保税仓，消费者在网上拍下红酒后，再从保税仓发出一个个小邮包，以最快速度到达对方手中，这样税收成本能大幅降低。
“零进整出”方便企业出口退税、结汇，“整进零出”方便消费者购买和维权。南宁市的先行先试，令人看到跨境电商在“大包卖”和“小包卖”之间灵活切换的希望。
思考：电商的“福地”在哪里
当国内知名电商都在拓展国际业务时，广西电商企业究竟要到哪里“捞世界”？
中国－东盟电子商务峰会上，某知名跨境电商服务企业CEO罗民提出了建议：“美英德澳等传统大市场机会不多，但东盟国家对中国产品的接受程度较高，议价能力较低。”他还认为，跨境电商不能当“过江龙”，应该在当地寻找合作伙伴，建立营销、直销、分销、配送链，只有双方合作，良性互动，生意才可能做大。
广西跨境电商能否在东盟“抢滩”？广西一名从事电商的人士表示，广西连接东盟，有地理优势，还是东博会永久举办城市，不少东盟国家也有合作意愿；但也有业内人士认为，东盟国家现在的电商水平较低，估计难以带动广西做好跨境电商。
自治区商务厅有关人士也表示，跨境电商所面临的困难中，报关、物流都能靠我们自己努力解决，但语言、外汇结算等需要与他国合作解决的问题，是跨境电商发展中更为棘手的问题。(记者 龚文颖 刘冬莲)