广西日报：“一次办成”成服务标配

为了“一次办成”，再造办事流程；为了“群众满意”，改进服务方式；为了“安商护商”，全力打造平安有序营商环境……

南宁市公安局深入贯彻落实全区深化改革优化营商环境大会精神，全面深化“放管服”改革，持续推进智慧警务建设，着力加强作风建设和执法规范化建设，在优化营商环境中担当作为、持续发力，为进一步激发市场主体活力和社会创造力、实现首府高质量发展保驾护航。

办事越来越方便

6月中旬，眼看女儿上学报名在即，在邕宁区良堤路购买商品房的陈女士匆匆忙忙到派出所办理户口迁移手续，想把女儿的户口从老家横县转到现住址，以便就近上学。

过去，完成这一事项的审批程序需要5个工作日，领取新的户口本得再跑一趟派出所。当天，民警现场就为陈女士办妥了。陈女士喜出望外：“没想到办得这么快！这下我安心了，肯定赶得上报名。”

这个改变，得益于南宁市公安局邕宁分局刚刚实行的“审批后置”模式，符合条件的户籍业务，当即颁证。如今，迁户口已从“折返跑”“连环跑”变成“一次性”“一站式”办结。 

“审批后置”，是南宁市公安局持续深化“放管服”改革、以邕宁分局为突破口开展的又一项简政放权尝试。自5月28日正式实施以来，已有337名群众享受到这一举措带来的便利。

近年来，南宁警方积极推出简政放权新举措，再造审批流程，精简办事步骤，降低办事门槛。在户籍、出入境、交通管理等办事服务方面不断出实招、求实效，力求工作再减流程，效率再提速度。

依托“智慧警务”建设，完善了网上服务平台。南宁警方目前已上线36类126项业务，群众通过官方网站、南宁警方公众号、“i微警”APP客户端，都可直达“网上服务大厅”。户籍、治安、交管等业务实现移动支付、快递配送服务，实现“网上办结、网下送达”，群众办事像“网购”一样简单便捷。

办理补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务，申请人凭本人身份证实现“一证即办”，办理普通车管业务也从“多个窗口来回跑”变成了“一窗通办”；申请办理出入境证件全程实现智能化电子化；印章准刻从事前审批转变为事后登记备案和监管……一项项改变，都最大限度地减少了流程，最大程度地提高了效率。

公安部6月公布20项交通管理改革新措施，要求9月1日起全面启动推行。截至7月1日，南宁警方已落实其中12项。这些转变让每一个办事者都感到便利，感受到改革释放出的实实在在红利。

坚持问题导向立行立改

去年，南宁市部分派出所一度出现居住证办证难的问题。虽有群众扎堆办理等客观因素影响，但南宁市公安局也积极从自身找原因，立行立改。

兴宁分局调查发现，邕武、腰塘、三塘3个派出所承担了该城区90%的居住证办理业务。为此，分局立即在这3个派出所辖区的社区里增派人员，设立了9个流动人口户籍居住证预受理点，让群众可以就近办理，不用再到派出所排队，居住证办证难的问题迎刃而解。

参照这一模式，目前南宁市在业务量较大的16个派出所辖区，建立了70个预受理点，排长队办理居住登记的现象基本消除。

平行进口车入户难，曾让一些群众不满。为此，南宁车管所把平行进口车的入户标准、查验规定等晦涩难懂的法律条文，简化成通俗易懂的清单，逐一向车主解读。

除了一一指出车辆入户前需要整改的地方，还主动提醒车主切勿相信非法中介，防止上当受骗。详尽的解释消除了误解，平行进口车上牌业务已从“不满意”变成为“零投诉”。

在北湖国际汽车城设立车管工作站，以齐心、细心、贴心、用心、暖心工作方法，全力打造诚实守信、规范服务、文明礼貌的“五星”服务，让企业和顾客感受到警方服务改变带来的满满获得感。

主动担当作为，在任务面前不推诿，在困难面前不退缩，南宁市公安局以群众满意为目标，要求广大民警提高干事创业的主动性，积极践行优化营商环境的新要求，不断提升服务口碑。

无论群众到公安机关办理户籍、出入境、车管业务，还是报警报案，都会收到系统发出的短信，征求他们对公安机关办事办案的满意程度。

警务督察支队每月向全局各单位通报群众的评价数据。对不满意的评价，要求相关责任人进行回访，搞清楚让群众不满意的原因，并有针对性地进行整改，进一步提高公安工作质量和水平，提升群众满意度。

打造安商护商新环境

南宁警方以提高群众安全感、满意度为目标，不断完善社会治安防控体系，严密防范、严厉打击各类违法犯罪，为企业和群众撑起一张坚实的法治“防护网”，着力打造安商护商新环境。

对弄权勒索、梗阻政令、损害企业和群众利益的违法犯罪行为，做到有诉必查、严查重处、决不姑息。在优化治安环境方面，严厉打击乡霸、村霸、地霸、车霸、路霸；依法严厉打击侵犯知识产权、制售伪劣商品、恶意欠薪、非法讨薪等违法犯罪，以及强买强卖、强揽工程、欺行霸市破坏投资环境等不法行为，让企业和群众切实感受到市场秩序的新变化。

4月以来，南宁市多个施工工地内的挖掘机显示器、主板接连被盗，影响了工程建设施工的进度。南宁警方依托合成作战平台，历经1个多月的深度侦查研判，最终挖出一个多人作案团伙，于6月6日成功抓获了陈某等3名犯罪嫌疑人，捣毁了这一盗窃挖掘机主板显示器团伙，破获系列案件20余起。

南宁市各级公安机关创新管理和服务理念，定期对市场主体容易受不法侵害的薄弱环节进行调查研究、加强防范，对容易发生经济犯罪的行业领域进行摸底排查、预防督导，消除容易影响企业正常运行的各类隐患。

经文保支队结合工作实际，对《企业事业单位内部治安保卫条例》的修订进行深入研究，进一步完善修改，指导企业开展安全保卫工作，提高企业的安全意识和安防能力。

经侦支队充分运用现代化信息技术进行数据化实战，向各类经济犯罪轮番发起进攻。

在打击整治传销、非法集资等涉众型经济犯罪中，破获了一批在全国、全区有影响的大要案件，严惩了一批经济犯罪分子，有力维护了市场经济秩序、群众合法权益和社会和谐稳定。

18支警察公关服务队深入社区开展安全知识宣传，将咨询、办证等便捷服务送上门，主动回应企业期盼，帮助企业做好防范工作，及时解决企业周边存在的治安突出问题，化解各类矛盾纠纷，千方百计为企业排忧解难。

根据最新统计,今年南宁市警方总案件数下降的情况下，总破案数同比上升50.09%，违法犯罪得到有力遏制，全市群众安全感达到96.21%。