广西水电气收费合理吗?来参加测评 给各行业打分
14.11.2014 12:53
本文来源: 南宁新闻网
南宁新闻网-南宁晚报讯 (记者 高宇峰 实习生 陆金发) 昨日,广西消委会对外通报,11月17日至21日,将在广西消委会官网、广西红盾网等网站开展供水供电服务、通信服务等8个公共行业满意度测评。测评内容包括有否违法违规经营、有否乱收费等。
据介绍, 测评行业为供水服务、供电服务、供气服务、通信服务、保险服务、盐业服务、医疗服务、有线电视服务8个公共行业。测评内容是:服务质量满意度:是否依法依规、诚实守信经营,有否违法违规经营行为。收费情况满意度:是否依法依规,按照国家物价政策合理收费;有否乱收费乱涨价现象。消费维权满意度:是否依法依规维护消费者的合法权益,对于消费者的投诉能否依法依规解决好消费者的诉求。行业总体满意度:行业整体形象是否好,消费者信任度是否高以及综合行业总体满意度。
如何参与吐槽?广西消委会工作人员介绍,广大消费者可通过登录广西红盾网、广西消委会等网站公布的测评问卷进行逐一填写。记者查看了测评问卷内容,在“行业满意度”还有评分标准,如消费者在“满意”一栏打钩测评的行业可获90分—100分,“比较满意”可获分80分—89分,“一般”获分为60—79分,60分以下列为“不满意”。此外,调查问卷也单独做了个“意见建议”, 消费者可对各公共行业写出自己的意见和建议。
收集和整理消费者对公共行业满意度数据后,广西消委会将形成专题报告。召开新闻通气会发布满意度测评结果,也向有关行业主管部门通报满意度测评情况,提出意见和建议。11月26日,广西消委会将对本次满意度测评结果向社会和新闻媒体进行通报。
编辑:韦玮
本文来源: 南宁新闻网
14.11.2014 12:53
故
事