应立即叫停旅游“钓鱼低价团”
“五一”小长假期间,一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络,视频曝光后,社会舆论首先对准了这位导游违背职业道德的行为,而随着调查的深入,关于“低价团”对游客、旅游从业人员以及整个行业影响的思考也愈加深入。调查得知,该旅行团是一直备受旅客诟病的“低价团”,每位游客行前仅缴纳了1元的团费。(5月6日中新网)
虽然如此“钓鱼式低价团”,旅行社和游客可能都心知肚明,但低价团却是《旅游法》所不允许的。《旅游法》明确规定,“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”、“导游不得擅自变更旅游行程或中止服务活动”、“不得向旅游者索取小费”等。禁令如此确凿,“低价团”却成为当下旅行社招徕游客的“明游戏”。尤其是去年以来,“千元游泰国”“百元逛香港”等,成为不少旅行社的卖点。这实在令人匪夷所思。
某旅行社工作人员道出其中的秘密所在。旅游分为“纯玩团”和“购物团”两种,顾名思义,“纯玩团”就是为了旅行和看风景而去,虽然也会进购物店,但都是免税的地方,没有购物压力。而“购物团”却是带游客每个地方最少要进四五个购物区的,但这两个的价格却相差悬殊。“纯玩团”价格较高,而“购物团”价格低廉,甚至还有免费旅游的。现实中,很多旅行社在向游客推介时,没有明确告知“低价团”是购物团,甚至还忽悠游客报名。
有法可依还要有法必依、执法必严、违法必究。法律再好,缺乏强有力的执行等于白搭。“钓鱼低价团”由过去的“潜规则”成为今天的“明游戏”,既不要怪旅行社投机钻营,也不要说游客贪图便宜,说到底还是旅游监管不到位。如果从一开始就斩草除根,何来今天的“低价团”肆虐?有关部门应该立即叫停所谓的“低价团”“购物团”,并对顶风而上的课以重典,让旅游、旅行社尽快回归正道。(王文武)
编辑:覃凤妮