江苏:建设用地报批窗口办理日接日清

05.01.2017  00:31
    江苏省国土资源厅前不久召开专题会议,研究进一步提升建设用地审批窗口服务效能,决定建立报件窗口办理日接日清工作机制,要求窗口工作人员在每天下午4时前接收的报件,窗口形式审查和受理审查在一个工作日内办结。与此同时,进一步优化审批流程,取消建设用地远程报批系统中的“网络接件”环节。
    日接日清工作机制推行一个月来,取得明显成效。一是办件效率大幅提高。2016年11月9日~12月7日,窗口累计受理建设用地审批报件176件,窗口形式审查和受理审查平均办理时间由原来的4个工作日缩短为1个工作日。二是基层群众对国土厅窗口服务的满意度明显提升。窗口人员做到了“符合要求报件的全部按规定即时办结,不符合要求的报件耐心做好解释工作”,并落实一次性告知服务,最大限度方便群众。三是开发了窗口办件监管软件,建立了监督信箱,有效提高了工作人员的责任心和服务水平。