南宁市开锁服务实名制系统启用 找锁匠可网络下单

　　记者用微信预约后，开锁人员在指定时间上门帮开锁  记者  程勇可  摄

　　在微信公众号“南宁警方传真”页面“我要开锁”处输入信息，便有在公安机关登记备案的锁匠上门提供服务。4月25日，南宁市开锁服务实名制治安管理信息系统（APP）正式启用，市民今后可通过该系统寻找锁匠，个人信息也不会被泄露。除此之外，市民还可以通过该系统对锁匠的服务态度和收费等内容进行评价。如果发现“黑锁匠”揽活，请及时拨打110报警。

　　开锁可微信或APP预约

　　过去，市民如需要开锁换锁服务，多数会拨打路边“上门开锁”小广告。但这些小广告中的锁匠属无证经营，或者存在上门服务过程中有乱抬高价、将用户门锁撬坏等情况。针对这些现状，南宁警方研发了开锁服务系统。4月25日，南宁市开锁服务实名制治安管理信息系统（APP）（以下简称开锁服务系统）正式启用。

　　当天，南宁市锁业协会和南宁市六县六城区开锁业负责人近200人参加开锁服务系统应用培训。警方就登录“南宁警方传真”微信公众号预约服务进行演示：进入“南宁警方传真”公众号页面上的“公安业务”后，点击进入“更多服务”页面，再点击“我要开锁”按键，便可以进入系统进行信息输入，预约开锁、换锁服务。

　　实名登记不会造成信息泄露

　　在“我要开锁”页面，用户须如实输入开锁人的姓名、电话和身份证号码，以及需开锁的地址和预约开锁时间等。用户输入地址信息时，地图定位也同时向系统发送。锁匠接单上门服务时，不用像以前那样为路程等问题接连打扰用户。据南宁市公安局治安支队二大队队长蒙贵民介绍，开锁服务系统只整合接入南宁市公安局原有服务平台，不会泄露用户信息，市民可以放心使用。

　　发送“确认订单”后，用户手机就会收到系统发回开锁换锁验证码和上门服务的锁匠姓名等信息。蒙贵民说，用户收到的开锁换锁报价只是一个参考，具体费用由用户和锁匠自行协商。这种方式主要是让用户心中有底，避免锁匠抬价喊价。

　　通过上述途径预约上门服务的锁匠，规定统一着装、统一工作牌、统一工具箱等。用户也可以通过查看其收到验证码、扫描工作牌上的二维码，确认锁匠的真实身份。

　　提供服务锁匠设诚信考核分

　　当天，记者在长堽村、友爱路等路边宣传栏搜集了一些“上门开锁”小广告，并随机拨打电话。“上门开锁必须提供个人有效证件。”接电话的工作人员建议记者拨打开锁服务热线，或登录南宁市公安局微信公众号“南宁警方传真”预约，“下单成功后，我们会按时上门服务。”

　　根据介绍，开锁服务系统启动之后，只有在公安机关登记备案的单位和锁匠，才有资质在系统里下载APP软件，并给用户提供上门服务。蒙贵民说，锁匠什么时候上门给谁服务等信息，都会保存在系统里。

　　据南宁市锁业协会会长梁少翔介绍，协会目前与各锁匠签订了开锁自律承诺书，对开锁从业人员持证上岗制定诚信服务考核积分制，如有漫天要价、不持证上岗、服务不到位等情况被投诉，当事锁匠将被扣分处理。

　 　记者体验找锁匠

　　市民需要寻求开锁、换锁服务，除了拨打0771-5858110开锁服务热线，还可以登录南宁市公安局警务网上服务平台、绿城警民通（APP）或者登录南宁警方传真微信公众号等互联网警务服务平台，下单预约开锁服务。

　　昨日，记者在微信公众号“南宁警方传真”页面的“我要开锁”处输入信息，接着发信息预约上门开锁服务，手机很快就收到上门服务的锁匠姓名和电话号码等信息。不久，锁匠莫师傅给记者打来电话，确认需要上门服务的信息。

　　“目前，南宁市六县六城区共有390余家单位500名锁匠在南宁市公安局登记备案。”蒙贵民说，登记备案过的锁匠，在上门开锁换锁服务过程中，如有出现乱抬价等违规违法行为，用户可以直接通过开锁服务系统进行反馈，这样警方和行业协会都能及时了解并及时介入处理。锁匠有违法违规行为，重则被开除出锁匠行业并追究其法律责任。（  记者  潘国武 实习生  韦东航）

编辑：罗宁