强化服务 优化环境

　　起跑决定后势，开局关系全局。为了实现“十三五”良好开局、为勇当广西“两个建成”排头兵夯实基础，我市正按照“抓落实、推项目、强服务、促支出”的工作思路，脚踏实地，真抓实干，全力推进当前各项重点工作。

　　服务企业和项目就是服务发展。市委提出“强服务”就是要求各级各部门以求真务实的态度，进一步提高服务质量、效率和水平，善于换位思考，真心实意地服务企业和项目，积极主动营造良好的发展环境。

　　今年以来，全国经济形势不容乐观，而我市经济总体也处于低位运行态势，1—2月，部分行业指标增速回落明显，经济运行的复杂性、严峻性不断增加。除了市场疲弱、企业经营不善的问题，更多的是我市工业结构不优、服务跟不上等主观原因。因此，要确保“十三五”实现“开门红”，就对各级各部门的服务意识、服务效能提出了新的更高要求，“强服务”用意正在于此处。立足新形势，适应新常态，我们不能满足于当前的服务范围、服务方法、服务力度，而要在“强”字上狠下功夫。

　　“强服务”就是要精准服务，坚持问题导向，领导带头深入一线解决问题。3月16日，自治区党委常委、市委书记王小东深入广西—东盟经开区、南宁经开区调研指导，他与企业家悉心交流，分析形势、提振信心，协调解决项目建设中遇到的困难和问题，为面对面服务企业、实打实解决问题作出表率。各级各部门领导都应该把联系服务责任制落实到位，带头沉下身去，深入项目、企业一线，真正直面问题、解决问题，把工作做实做细做到点子上，尽心尽力帮助项目和企业排忧解难。特别是对项目和企业所面临的审批难、融资难、征地难、拆迁难等瓶颈问题，要分析原因、查找根源，出主意、想办法、解难题。要加强与项目业主沟通，向企业传达准确信号，在经济下行压力比较大的情况下，党委、政府与企业完全站在同一角度和纬度思考问题，大家共同努力实现企业和地方经济共同发展的双赢目的。

　　“强服务”就是要到位服务，消除“中梗阻”，做好要素保障。当前，在部门间的协同合作中，存在沟通不畅、协调困难的问题，使项目遭遇“中梗阻”。对此，各级各部门一定要牢固树立一盘棋思想，加强协调配合，完善协调机制，形成工作合力，下大力气破解“中梗阻”；各县区、开发区要集中力量加快项目征地拆迁，为项目建设营造良好的施工环境；各级各部门要进一步强化项目用地和资金等建设要素保障服务，加快项目用地指标安排、用地审批使用、信贷融资的落实；要落实对企业的各项优惠政策，大力降低企业生产经营成本，为项目建设和企业发展提供良好的环境。

　　“强服务”就是要热情服务，学会换位思考，营造优质高效透明的政务环境。当前，我市正加速推动行政审批局政务服务的规范运行和标准化建设，推行“一窗受理、合并审查、集约审批、一站办结、网上集中”的工作模式，力争上半年真正实现“一枚印章管审批”。这再次说明，要把服务更好地落到实处，就要学会换位思考，把服务的视角放在企业需要什么上来，设身处地剖析“办事难”，才能设计出符合实际、符合需求的流程，从而提供科学优质高效的服务。各级各部门要善于换位思考，急企业之所急，想企业之所想，不能当是企业发展和项目建设的旁观者、局外人，更不能遇事推诿、敷衍塞责。在做好服务的同时，还要坚持廉洁自律，严守纪律和规矩，出以公心、不谋私利，切实把全部心思和精力都放在服务项目建设和企业发展上来，营造优质高效透明的政务环境。

　　强服务，优环境，促发展。只要我们坚定发展信心，沿着既定方向砥砺前行，心往一处想，劲往一处使，就定能为实现“十三五”崭新开局交出一份满意的答卷。