因快递人员在岗率较低 网友吐槽：快递变“慢递”

　　快递正发往xx中转部……

　　南宁新闻网-南宁晚报讯（记者  卢道明）“正月初十买的东西，卖家说当天发货，正月十五就能收到，可至今没收到，一查物流情况，商品还在运输途中。”最近几天，网络上有很多网友吐槽快递变成了“慢递”。

　　对此，南宁市邮政管理部门称，南宁市的快递企业和物流仍未完全从长假的放假状态中恢复如常，加之节后迎来新一轮网购热潮，导致快递的收寄速度明显放缓，这种情况估计要在农历正月底才能恢复正常。

　　 1

　　吐槽 

　　春节网购货品仍然在路上

　　“每天起床第一件事，就是拿起手机看看快递到哪儿了。”市民小陈正月初八在网上买了些衣服和化妆品，一共5个包裹，现在一个都没收到，这让她颇为着急。“春节节后已经上班快一周了，为什么送货还是这么慢？”小陈有点不解。

　　有类似经历的不止小陈，春节后迎来新一轮网购热潮，很多人的快递正从四面八方运往南宁的途中，但一查流物流详情就是“正发往某地中转部”。“最近快递好像特别慢，以前三、五天就到，现在路上就要七、八天。我打电话给快递公司，对方一直说件太多了忙不过来。正月十二就到南宁的包裹，要几天才能到我手里，真是醉了。”市民张先生说。

　　 2

　　 原因

　　 快递企业人员在岗率较低

　　不少市民感叹快递最近真的有点儿慢，那么慢的原因又是什么呢？

　　“春节期间，公司有人值班，尽管如此，正月初八上班后，大家还是被超大的工作量吓到了。加上节后快递员人手不够，人员到岗率低，目前快递公司普遍忙不过来。”一位圆通快递埌东营业网点的工作人员介绍，春节期间收寄业务确实会减少，因此绝大多数公司春节期间都会实行“春节运营模式”，运转维持在较低水平，取件、中转、派件的各环节也比平时有所延误。正月初七过后，陆续有快递员返回上班，但绝大多数人员要等到元宵节后才能返邕。

　　圆通、韵达、汇通等多家快递公司的营业网点相关负责人透露，由于春节人员轮休，目前员工在岗率为六成左右，预计还需要一周左右企业才能正常运转。如果个别地区出现快件延误送达的情况，不排除是因为目前业务量激增或天气等原因导致，客户可以拨打客服电话进行详细查询。

　　 3

　　 分析

　　 元宵节后一周将迎业务高峰

　　除了节后快递企业人手不够外，物流运输企业的环节也出现了“掉链子”的情况。南宁市邮政局市场科的黄均科表示，就目前所监测到的情况来看，这几天各分拨中心的物流运输车辆并不多。“我们分析认为目前快件延误主要问题出现在物流运输企业这个环节，物流运输行业比较特殊，一些物流运输企业仍处在放假状态。”

　　此外，无论是走航班还是高速公路，物流运输都有因为天气状况而出现延误的情况。春节期间和节后，有些物流运输企业也有可能出现因快件过少而不发货的现象。这些都是快递商品的收寄速度大幅放缓的原因。为应对接下来的业务高峰，各大快递公司会通过增加车辆、人员等措施，提高派件时效。预计元宵节之后的一个星期，快递企业将迎春节后首个业务高峰。

　　一位淘宝店主表示，虽然在年前已经公布了春节关店、保持接单、延迟发货的经营方式，但节后快递不给力的现象，多少对网店经营带来影响。有时因快递不能及时到达顾客手中，还常被客户误解，个别客户甚至给他们差评。该店主表示，即便是元宵节后快递公司运营恢复常态，也不意味着所有快件立马顺畅，根据往年的经验，元宵节前后运输资源有限和快递人员人手不足，因此节后快递时效还是会有影响，一般要农历正月底才会陆续正常。

编辑：陈轶凡