快递物品未保价丢失该怎么赔? 业内人士律师支招

03.05.2015  14:05

快递物品未保价 丢失了该怎么赔?

快递企业一般按运费的三倍来赔偿,但有关部门及律师认为这不尽合理合法

        广西新闻网 -南国早报记者  陈维

        4月初,南宁市民蒋女士快递了一份价值近2000元的礼物到玉林,没想到被快递公司丢失了。由于货物未保价,快递公司最初只愿赔偿运费的三倍即30元钱,最终也只赔偿了100元。记者采访获悉,类似的货物遗失纠纷屡见不鲜,消费者又该如何应对呢?记者请有关业内人士和律师支招

        遭遇

        未保价货物遗失  只赔运费的几倍

        蒋女士的遭遇并非个案。今年3月,南宁市星湖路某公司将价值近3万元的电子产品快递到河池,因快递员“送错地方导致货主没收到货,后来这批产品失踪了”。“由于产品没有保价,快递公司说按行规只能赔偿运费的几倍。”4月27日,该公司有关人员告诉记者,此事仍在协商中,究竟能得到多少赔偿,他们心里没底。

        《南宁市邮政业消费者申诉情况通告》显示,今年3月,南宁12305邮政业消费者申诉中心受理有效申诉79件,其中,快件丢失或损毁案15件,占比约19%,部分消费者对企业处理及赔偿结果不满意。