国庆期间消费投诉情况发布 房屋类问题成投诉热点

　　南宁新闻网—南宁晚报讯（记者  高宇峰  通讯员  熊至娟）消费者交纳购房定金，商家承诺购房未成可无理由退还定金，但没有兑现。昨日，南宁市工商局12315指挥中心发布国庆期间消费投诉举报情况分析，被投诉前三位为房屋类、通信产品类以及交通工具类。

　　据10月8日统计，南宁市工商局12315指挥中心国庆期间共接到消费者热线电话632个，较去年同期增长8%。今年国庆假期投诉排前三位的是房屋类、通信产品类以及交通工具类。房屋类问题主要涉及开发商未按约定履行退款承诺、售房没有预售许可证、广告宣传与实际不符等方面。

　　其中，有8件涉及不履行退款承诺，均反映认购某商品房交纳定金后，商家承诺无理由退还定金，但其未按约定时间开盘，也迟迟不退款。

　　如有消费者反映，今年7月11日其订购一套该楼盘商品房，交纳1万元定金后，商家承诺一个星期后开盘，不能顺利开盘退还定金。但商家迟迟不开盘，也不退款。还有消费者反映，今年6月30日其交付1万元预约金购买同一楼盘的商品房，商家承诺若未购房成功可退回预约金。但是商家至今未按承诺开盘，也未退回预约金。

　　另外，南宁市工商局12315指挥中心统计，反映房地产企业没有预售许可证却在售房的有2件。

　　如有消费者反映，今年10月1日其在某热门楼盘预购一套商品房，交付定金2.5万元。现发现该楼盘没有取得预售许可证并且有捂盘、随意抬高价格销售等不正当竞争行为，售楼部大堂还张贴有10月8日起每平方涨800元的告示。

　　据介绍，对于上诉投诉反映，南宁市工商局12315指挥中心正在进一步调查了解中。10月起，南宁市工商局在全市范围内开展房地产市场专项整治，除了加大处罚力度，将对房地产行业消费者投诉多的违法行为及时曝光、及时行动。

编辑：蒋卫