8.8折特惠全城?消费212元仅减6元 市民请留证据
8.8折特惠全城?消费212元仅减了6元
工商提醒:若是权益受到侵害,记得拍照留证据
广西新闻网 -南国今报柳州讯(记者陈刚)柳州市城中区某餐饮店新开业,推出8.8折“盛大开业、特惠全城”宣传海报,并打出8.8折字样。但一市民消费后结账却发现,212元账单显示折后仅优惠5.52元。顾客首次消费就有被坑的感觉,这究竟是怎么回事?
微信网友“吵吵”称,27日中午其在市中心发现某餐馆新开业,而且打出8.8折的广告,于是试吃体验。他们点了金奖猪肚鸡(中)、腊味饭(中)、北海生蚝、蔬菜,消费完结账时却发现,仅有价值30元的腊味饭和16元的蔬菜打了8.8折,其余菜品按照原价收费。
“吵吵”晒出的小票显示,菜品消费212元,折扣优惠5.52元,抹去零头后应该支付206元,这只相当于9.7折的优惠,而非促销海报所宣称的8.8折。“200多元一餐,打完折就便宜了6元,试吃感觉被坑了。”“吵吵”感叹。
记者查看商家宣传海报内容,发现并没有额外说明8.8折前提条件,而且8.8折后也没有标注“起”的字眼,仅看海报内容,根本不会想到内藏玄机。
昨日下午,记者以消费者身份致电该餐饮店面咨询,服务员第一句话就是:“消费可以打8.8折,送果汁一扎。”当记者追问是否都享受折扣时,服务员这才把后半截话抛出:“煲汤和海鲜没有折扣,其他才有优惠……”
据服务员介绍,该店在顾客消费前会口头告知,哪些可以享受折扣。不过由于店面新开业,人手都是新招来的,点菜时没有事先告知的情况也会出现,店内也没有文字标注提醒。针对顾客所提意见,店家将立即着手改进。
柳州市12315热线工作人员分析认为,商家仅标注“盛大开业、特惠全城”、“8.8折”以及“活动时间”字样,没有标注不享受折扣的内容说明,那么消费者必然会认为,新店开业全场8.8折优惠。到了店内准备点菜时,即使服务员提醒哪些菜品不打折,商家也涉嫌虚假违规宣传,相当于把消费者骗进来再说。
柳州12315提醒,有的商家摸准消费者“维权投诉麻烦”的心理,喜欢玩文字游戏、打擦边球,并没有真正做到诚信经营,消费者对于促销活动要多个心眼,增强自我保护意识,发现权益受到损害,可用手机拍下宣传海报内容,并索要消费明细凭证或者发票,并向工商部门投诉举报。