推进预约诊疗服务 构建和谐医患关系

　　 至今年底三级医院预约诊疗率≥50%

　　今年，我市将三级医院纳入统一的信息化预约管理平台（或与通信运营商合作），鼓励二级医院参加。通过预约挂号平台、网络、电话、窗口等多种渠道为患者提供预约诊疗服务，至2017年底，三级医院预约诊疗率≥50%，复诊预约率≥80%，口腔、产前检查复诊预约率≥90%。2017年力争公立二级、三级综合医院平均住院日分别控制在8天、9天以下，三级专科医院平均住院日持续下降。

　　我市持续推进临床路径及日间手术，进一步提高临床路径管理覆盖面，至2017年底，所有二级及以上医院实行临床路径管理，临床路径管理患者三级医院达到出院人数40%、二级医院达到出院人数60%。鼓励有条件的三级专科医院和二级综合医院开展日间手术。积极推行多学科联合诊疗模式（MDT），积极创建南宁市MDT示范医院。

　　我市将全面加强医院感染控制工作，切实加强手术室、重症监护室、供应室、血透室、产房、新生儿病房和口腔科、感染性疾病科、医疗废物暂存室等重点科室、重点部门和重点环节管理。加强医疗机构特别是基层医疗机构医院感染管理知识的培训，提升医院感染管理队伍整体水平。以民营医院、个体诊所、卫生服务站、村卫生室等基层医疗机构为重点，规范医院垃圾分类管理。查找医院感染管理的薄弱环节，制定并落实整改措施。进一步做好医院感染暴发信息网上报告和电话报告工作。

　　 提升能力促进优质医疗资源均衡发展

　　我市强化医疗服务能力提升建设，加强县级医院能力建设。落实国家县级医院综合能力建设基本标准和推荐标准，全面提升县级医院综合能力。三级综合医院不断提升医疗服务能力与水平。加强城乡医疗机构对口支援工作，组织开展对口支援督查，全面落实对口支援制度。完成儿科医师转岗培训工作任务，提升儿童医疗卫生服务能力。加强宣传引导，做好儿童就诊高峰期医疗服务保障工作。

　　我市今年继续支持有条件的医院申报国家区域医疗中心，积极争取相关支持政策，抓好我市自治区临床重点专科建设，推进临床重点专科建设项目申报评审工作。切实加强薄弱专科建设。积极推进胸痛、卒中等救治中心建设，最大限度地提高救治成功率、降低病死率。

　　同时，提升重大传染病医疗救治能力，重点加强感染性疾病门诊、发热门诊和定点救治医院建设，加强对呼吸道、肠道传染病等医疗救治能力培训，提高季节性传染病和重大传染病医疗救治水平。

　　 推动构建“互联网+健康医疗”服务新模式

　　我市还将深入推进“平安医院”创建，积极推进以医疗责任保险为主体、医疗意外险为补充的医疗风险分担机制建设，二级及以上医疗机构医疗责任保险达100%，基层医疗机构达80%；不断完善医疗纠纷调处“三调解一保险”制度体系，保障医患双方合法权益。

　　同时，加快医院信息化建设。加强医院在电子病历、医疗服务、医疗保障、药品供应保障和综合管理方面的信息化建设。按照2016年国家卫生计生委印发的《医疗信息平台功能指引》要求，2017年力争50%以上的三级公立医院电子病历系统应用水平基本达到四级及以上标准，更多的二级公立医院基本达到三级及以上标准。各医疗机构要利用网络、微信、APP等信息化方式提供诊疗信息、费用结算、信息查询、检查检验结果打印、信息推送等服务。加快推进远程医疗“县县通”惠民工程，推动构建“互联网+健康医疗”服务新模式。医联体牵头单位要积极推进远程医疗工作，通过信息化手段促进医疗资源下沉。进一步做好医疗机构出院病人病案统计工作，按时报送出院病人病案首页，提高病案首页数据质量。