提升服务质量 促企业转型升级
“我们公司年初开始投产，到2月便生产出第一批100件音频连接线销往国外，这个速度我们都没想到。”南宁金韵时科技有限公司总经理苗长领说。类似这样的感叹，近日在广西—东盟经开区听到了很多。这家去年9月才进驻开发区的企业仅用不到半年时间便得以投入生产，是因为东盟经开区将服务企业作为各项工作的“第一抓手”。
今年以来，东盟经开区紧扣“坚持工业主导、四区联动发展、实现追赶跨越”的发展思路，着力推动产业转型升级，着力服务项目和企业，一季度保持了经济平稳增长势头。据统计，今年1—3月，开发区规上工业产值完成59.26亿元，同比增长15.74%；规上工业增加值完成14.61亿元，同比增长17%，完成全年任务的20.58%;固定资产投资完成20.32亿元，同比增长11.29%，完成全年任务的12.84%；其中工业投资完成13.24亿元，同比增长13.64%。财政收入完成2.63亿元，同比增长19.63%。
常态化走访精准服务企业
一直以来，东盟经开区投资环境满意度持续排在全市各县区、开发区前列。带着感情下基层进企业，传达最新政策，全面掌握企业生产经营的第一手资料和困难问题，建立“一企一档”……今年以来，东盟经开区服务企业的步伐越来越密集。
为了进一步给企业提供精准化服务，今年东盟经开区组建了9支服务企业工作组，对企业开展常态化走访活动，上门帮扶精准化，全力助推开发区企业转型发展。“服务组的到来让企业倍感温暖，让我们对今年实现生产目标充满信心。”南宁双汇食品有限公司负责人表示。常态化的走访与精准化的服务相结合是今年东盟经开区服务企业的又一举措。在常态化走访中，东盟经开区将收集到的企业的问题分类汇总，从资金瓶颈、招工难题到审批环节、政策扶持等六大方面存在的问题，管委会采取“正面直击”和“逐一限时办结”的方法，或解惑释疑，或出谋献策，或明确职责全力协助解决，良好的服务环境赢得了企业的赞誉。“这次企业服务我很满意，提出的问题很快得到了回应，公司非常关注的运输道路安全问题已经明确办结时间表，可以说，开发区的服务企业模式超出我的预期。”田园生化负责人叶张华说。
在走访企业过程中，各服务企业小组还把最新的优惠政策及时传达给企业负责人，指导企业依法依规办事，帮助企业利用好“政策福利”加快发展。
服务政策为企业排忧解难
今年以来，开发区将服务企业作为助推工业发展的重中之重，重点打造“政策指导入脑暖心”“掌情解困发展顺心”“出谋献策助力开心”的“三心”服务新平台，着力推动企业转型升级，切实解决企业发展困难，增强开发区综合经济实力。今年初，东盟经开区制定了《2016年党政领导服务企业工作方案》，按照“班子成员+职能部门”方式组建9支服务企业工作组，定期深入企业走访，采取“一厂一策”的方式精准服务，积极为企业“把脉开方”、排忧解难。
方案出台后，东盟经开区各服务小组深入企业，全面了解企业发展建设现状和遇到的难题，倾听企业诉求以及意见、建议……这些都被一一记录在服务企业档案里。据统计，一季度以来，工作组共走访服务企业127家，收集到企业提出的包括证件办理缓慢、工人紧缺、融资难等具体困难和问题共计300多条。对这些问题，小组范围内能够解决的，尽快帮助企业解决；问题涉及多个部门的，由组长召集相关部门认真分析、梳理、归纳，制订方案，提出具体的工作建议并限时逐一解决。通过采取“一厂一策、定人定责”的解决方式，切实化解企业难题，提振企业发展信心，为企业实现稳增长保驾护航。
提升服务环境助企业转型升级
为推动开发区产业结构调整，增添新动能，今年以来，东盟开发区结合技改、两化融合等有关政策以及抓住循环化改造的良好契机，引导和指导企业进行结构性改革升级，促进工业有效投入和产业结构优化升级。开发区经发局局长黄仁好表示，抓好项目服务企业，提升投资有效性和企业竞争力，进一步增强发展后劲，是今年全会提出的六项重点工作之一，为此东盟经开区通过打造“三心”服务平台提升服务环境，今后还将加大部门联动力度，助推企业发展，推动更多企业转型升级。此外，东盟经开区在企业专利申请上也加大了扶持力度，包括事前指导、事中跟进、事后产业化等服务。
下一步，东盟经开区将紧扣“坚持工业主导、四区（即综合产业区、南宁教育园区、现代农业示范区、文化旅游休闲区）联动发展、实现追赶跨越”的发展思路，突出工业主导地位不动摇，坚持扩量与提质并举，在提升工业规模和发展水平上狠下功夫，全力推进新型工业化。2016年，开发区力争规模以上工业总产值突破270亿元，同比增长20%以上。
服务才是企业发展的最强“硬件”
东盟经开区建设步伐不断加快，园区配套设施基本配备，供水、供电、道路、燃气等设施基本实现全覆盖。但随着入驻工业园区企业数量的不断增加，产业人口的大量集聚，完善的园区服务变得日益重要。
服务企业和项目就是服务发展。进一步提高服务质量、效率和水平，真心实意地服务企业和项目，积极主动营造良好的发展环境，将为企业的健康发展提供坚实的基础。同时，全面了解企业的需求，完善园区企业服务体系，对促进园区自主创新和转型升级也具有重要意义。
因此，东盟经开区本着主动服务的原则，进一步深入企业开展工作，全面提升服务能力和水平，将继续推动园区企业在“十三五”期间又好又快全面发展。