驾考自主办结提速 南宁车管业务改革惠及百万车主

　　今年2月26日，南宁市公安局交警支队车管所举行开放日活动，邀请社会各界人士参观三塘机动车驾驶人考试中心。当日，考生参加考试，监督中心则通过视频监控考场的所有环节

　　能免掉的手续就免除，能不跑车管所的业务挪到网上办，必须要跑的争取让群众“最多只跑一趟”……简政放权、业务下放，打造智慧“便民”车管，这是近几年来，南宁车驾管业务改革呈现的趋势。

　　近年来，为进一步提高管理效能和服务水平，南宁市车管所本着“人民满意”的目标，以问题为导向，大刀阔斧进行车驾管业务改革，从政策、制度上推出更多惠民、利民、便民新举措，把好事办好，让人民群众感受到更多的获得感。

　　驾考自主

　　“学驾难”一去不复返

　　市民吴女士在驾校报名学车一年多，却因工作忙碌，学车的学时极少。7月底，她结束了驾校的课程，改成“自学直考”。

　　“多了一个选择，多了一道途径，人们考驾照，只需要关心驾驶技术，不必为其他事情烦恼。”吴女士说，以前，想学车必须要通过驾校，考试报名也要通过驾校，导致有些利欲熏心的驾校教练员以各种理由为幌子，吃拿卡要，盘剥学员，学员苦不堪言。

　　2016年4月1日，南宁市率先试点“自学直考”模式，不久之后，启动“驾考自主预约”服务，学员不但可以自主选择在驾校学或是自学，还可以自主报名，不受驾校“牵绊”。

　　“更多的自主选择权，终结了驾考机构的垄断地位。”南宁市车管所所长梁欢林说，驾考改革把重点瞄准“学驾难”的关键性问题，实实在在打破了由驾考机构垄断形成的利益藩篱，让老百姓感受到公安交管部门改革的决心和诚意。

　　截至今年7月25日，南宁共有109人通过“自学直考”取得了驾驶证；“自主约考”平台启用后，每年近30万驾考学员获益，享受到了自主选择考试时间的便利。昔日，由垄断引发的诸多“学驾难”乱象，已经逐渐消失，一去不复返。

　　网上车管

　　群众办事最多只跑一趟

　　几年前，车检站里，车主排长队等候审车的现象并不少见。由此引发的非法中介代办乱象，人们深恶痛绝。如今，再走入市区多个检测站，虽然机动车保有量逐年攀升，但排长队的场面却少了很多。

　　“我提前网上预约才来的，到的时候前面就一辆车，速度很快。”昨天下午，到星湖检测站才半个小时，车主李先生就办好了车辆年审。

　　小莫的审车过程更快。因为车辆属于“六年免检”，6月初，小莫通过网上提交审车申请，快递员上门取件，将材料送达车管所审核通过后，再送回他的手中，“不用跑检测站就办好了，太省事了！”

　　不仅是车辆年审，在南宁市，机动车选号、驾驶证年审、补领驾驶证、补领行驶证等业务，均可在网上申请或网上办理。“在互联网和大数据等技术蓬勃发展的大背景下，新技术在政府服务领域中的应用也为车驾管业务改革提供了新的契机。”南宁市车管所教导员奚晓红介绍，近年来，南宁建立了“网上车管所”，推出“行易通·车管家”手机APP，推广应用“互联网交通安全综合服务管理平台”，目前驾驶人11类、机动车9类交管业务“搬到网上”，网上办理业务所占比率达48.8%，能免除手续的就免除，能不让群众跑的就不跑，必须要“面对面”办理的争取让群众最多只跑一趟，提高办事效率，节省群众往返奔波、排队的时间。

　　从昔日全部“面对面”受理，延伸至多项业务“键对键”办理，南宁车管所积极探索改革，实现了从线下到线上的新形态转变，变“人在路上走”为“事在网上办”，群众办事少跑腿。

　　此外，南宁交警还整合了社会资源推出“EMS便民车管业务办理服务”“一站式”办理汽车抵押、解押登记业务等便民服务，并与邮政部门、驾驶人体检医疗机构合作开通“车管便民服务网点”，实现车管业务向机动车4S店、金融、邮政、医疗机构延伸拓展，织密车管服务网点，创建“3公里车管服务圈”，极大提高了行政效能。

　　办结提速

　　证件立等可取更加便利

　　前不久，一天上午9时，车管所业务大厅刚开始办公，一名男子急匆匆跑到窗口，提出要办理驾驶证期满换证。“我赶着出差，今天之内能办好吗？”男子焦急地问，他上网查询发现，很多地方驾驶证期满换证时限为一个工作日。这意味着，当天，这名男子不一定能领到新的驾驶证。

　　窗口民警安抚他，在南宁车管所，3个小时内便可办结，请他不用担心。可男子将信将疑，等待期间十分焦躁，不停地催促民警。最后，他在业务受理后1小时领到了驾驶证，之前的烦躁焦虑一扫而光。

　　据了解，对驾驶证期满换证，很多城市仍然以“一个工作日”作为办结时限，速度快的也要6个小时。南宁车管所承诺的3小时办结时限，不仅走在了前列，也体现了他们的服务理念。

　　“简政放权，能减的就减，最重要是提速办结时限，让群众节省等候时间。”梁欢林说，南宁市车管所创新推行车牌号制作立等可取，也是一大亮点。

　　按照以前的流程，市民选好号牌办结相关业务之后，由车管部门把新的车牌号码报给广西机动车辆牌照证件制作印刷中心统一制作，制作完成以后，再由车管部门领回来发放给车主，所以市民需等待10～15个工作日才能拿到新牌。车主往返奔波，多有怨言。

　　2015年，南宁市车管所率先在亭洪路金盾车管工作服务站试行机动车号牌现场制作，车主在交申请资料3个小时后，即可实现从拿牌到装牌等一系列工作，当场即办即领。目前，此项工作已经在南宁多个工作站铺开，选号完成后，车主可现场领牌。 （记者 周志英 通讯员 黄东玲）

编辑：石笑迎