3次只身援藏 桂林导游刘萌刚获无数旅客赞誉(图)
刘萌刚（前排左二）在西藏。
德耀中华 大美广西——道德模范在身边
3次只身援藏，桂林导游刘萌刚赢得无数旅客赞誉
最美之地走出的“最美导游”
广西新闻网 -当代生活报记者 卢盈 实习生 骆泓铭
他曾在海拔5200米的珠穆朗玛峰大本营因高原缺氧彻夜难眠，也曾在悬崖峭壁上的“天堑”公路险被落石砸中；他曾在阿里无人区与野狼偶遇，也曾发着烧咬牙拔掉点滴赶去带团……今年39岁的桂林市导游协会会长刘萌刚，有着3次难忘的援藏经历。
2003年起，国家旅游局每年会从内地骨干旅行社中选派100名优秀导游员援藏。2006年，刘萌刚在广西约两万名导游中脱颖而出，成为一名援藏导游。
刘萌刚获选后，他的家人出于安全考虑，一开始并不支持他进藏，尤其是他的妈妈，特别不放心儿子。为此，刘萌刚多次与家人沟通、说理。他告诉母亲，成为一名援藏导游，是国家对自己的信任，自己必须完成这个使命。为了在藏区更好地服务来自不同国家的游客，刘萌刚开始狂背英语单词、恶补宗教和地区知识。
刚到西藏，刘萌刚就出现了高原反应：头痛、呕吐、失眠，连站起来的力气都没有。但为了做好援藏导游的工作，刘萌刚顶着高原反应带来的不适，每天花费近10个小时用于踩点和背英语单词。他说：“在不少外国游客的眼中，西藏是神秘的，作为一名导游，我的愿望就是服务好每一位游客，并将这份诚心传递给其他导游。”
在3次援藏经历中，刘萌刚带领游客到达珠峰大本营不下15次。在艰苦跋涉的路途中，有时需要野外宿营，偶尔还会遇到山上的落石和野狼。刘萌刚说，每到夜深，看到不远处那一双双幽深的狼眼，还是会让人觉得恐惧。但是，他和藏族司机依靠丰富的野外生存经验，没让游客受过一次伤害。
西藏的昼夜温差大，极易感冒，有一次，刘萌刚正感冒发烧，突然接到通知要独自赶去林芝接一个17人的旅游团。为了游客、为了履行公司签订的旅游合同，他抱病出发。不凑巧的是，刘萌刚乘坐的班车在半路抛锚，凌晨1时多才到达林芝。好不容易找到安顿的地方，已是凌晨2时多了。刘萌刚浑身发冷，盖几床被子都不够，辗转反侧熬到天亮。一想到全团游客都在等着他，他还是强打精神爬了起来，胡乱吃下一包方便面后，就开始了接团的工作。
由于生病，加上一夜没睡，刘萌刚在讲解时话并不多，有游客误认为他不够热情。刘萌刚没有辩解，始终保持微笑，尽力满足游客的要求。晚上，他抽空赶去医院输液，被逛街的客人碰到，大家这才恍然大悟。一名游客大姐紧紧握着他的手说：“要是早知道你生病，真不该让你那么辛苦，你是我们遇到过的最好的导游！”
2010年，凭借其良好的技能和美德，刘萌刚被推选为桂林市导游协会会长，他开始致力于把多年积累的丰富带团经验传授给更多的同行，并用个人秉持的职业操守和良好品德影响带动更多从业者。
模范档案
刘萌刚，男，1976年6月出生，中共党员，广西桂林市导游协会会长。从事旅游工作13年来，刘萌刚累计接待了近2万名国内外游客，不仅无一例投诉，还赢得了包括多国政要和世界旅游组织秘书长在内的客人的赞誉。
今年4月，由国家旅游局联合知名媒体主办的“寻找最美导游”活动中，刘萌刚被推选为全国十大“最美导游”，他还先后获得过“全国十大旅游风采人物”、“全国模范导游员”、“第三届自治区道德模范”等荣誉称号。