冯志副厅长深入民政政务服务窗口开展优化营商环境专题调研

　　6月4日下午，自治区民政厅副厅长冯志带领民政厅法制处相关人员到自治区政务服务中心民政窗口调研指导工作。
　　在政务服务窗口冯志副厅长详细了解窗口人员配置、审批服务事项、业务办理流程等情况，认真听取窗口负责人的工作汇报，并围绕优化营商环境，聚焦群众反映突出的办事难、办事慢、多头跑和来回跑等问题，与窗口人员进行座谈交流，重点查摆窗口在便民服务方面存在的问题和困难。
　　冯副厅长对民政窗口近几年的工作予以充分肯定，同时要求窗口人员认真贯彻落实中办国办《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》以及自治区深化改革优化营商环境大会精神，以问题为导向，聚焦痛点、堵点、难点，精准发力、逐个击破，以实际行动助推优化营商环境：一要提高政治站位，提高责任担当。营商环境建设是体制机制改革、提高经济高质量发展的重要突破口。窗口作为机关联系群众的前沿阵地，窗口人员的一言一行代表了民政厅的形象，更是密切党群干群关系的基础。窗口人员要在思想和行动上统一到中央的决策部署上来，切实提高人民群众的获得感和满意度；二要创新方法，优化服务。近期，中办国办印发了《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》，自治区也召开了深化改革优化营商环境大会，围绕深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记对广西工作重要指示精神，动员全区上下着力打造营商环境新优势，吸引人才，激发市场活力，促进企业投资和群众创业创新。窗口人员要学习好关于便民服务和优化营商环境相关文件，并将文件精神贯彻整个行政审批服务过程。政策创制和办事流程要与时俱进，特别是互联网的应用和电子政务建设等领域要有新突破。窗口人员要提升服务态度和服务方式，面对不同的服务对象和不同的需求，始终要做到一次性告知和微笑服务；三要守住底线，不忘初心。窗口人员要不断提高思想政治素质，强化规矩意识，要做遵纪守法的模范和依法行政的先锋，防止破坏规矩的行为产生蝴蝶效应损害政府公信力，特别要杜绝“吃、拿、卡、要”现象和“冷、硬、横、推”作风问题，强化责任担当，提高服务成效，守住做人做事底线，为优化营商环境作出自己应有的贡献。