广西整合社保经办机构 社保“五险合一”更便民
图为来办理社保的市民。 广西新闻网 记者 宋瑶摄
广西新闻网 记者 宋瑶
近年来，广西积极推动社保经办机构整合，并于去年在全国率先完成地级市“五险合一”社保局的组建工作。这14个“五险合一”社保局的成立全面提升了我区社会保险经办水平。记者日前走进贺州、梧州，看两市组建了一年多的“五险合一”社保局如何加强自身能力建设，优化社保经办模式，打造便民社保。
窗口服务便民化 经办服务标准化
“从前办理社保，需要到排好几次队，一趟程序走下来，就要耗去大半天的时间，现在只要到一个窗口就可以办完五险业务”，经常到社保局办理办保的广西道尔人力资源公司贺州分公司经理陈天妃对“五险合一”带来的便利深有体会。她告诉记者，以前五个险种分为不同的窗口受理，而如今在一个窗口就可以办结所有业务，不用再来回奔走，而办理大厅内专设的企业办保窗口也为她免去了排长队的烦恼。
除了从“多头办理”到“一站式办理”的转变，贺州市社保局5个社保险种，38项社保业务的经办效率也均有不同程度的提速。“感受最明显的是医疗和工伤保险金发放的效率，我们上交认定材料后，以前往往需要半个月以上的时间，现在只要10天之内就可以通过，及时缓解了员工遇到的困难”，陈天妃说。
实现了参保人员“一趟清”、业务经办“一条链”，还要做到服务质量“一个标准”。贺州市社保局局长黄康德向记者介绍说，为推进社保标准化，加强效能建设，贺州市社保局梳理细化了社会保险业务经办流程，编印了《贺州市社会保险“五险合一”业务经办标准化手册》，对社会保险参保登记、社会保险费征缴、社会保险关系转移等11方面31项社保具体业务的政策依据、办理条件、申报资料、工作流程、办理期限和审核程序等10个环节进行标准化加工，让社保业务经办有“标准”可依，按“标准”办事，以标准化手段提升社会保险经办服务能力。