维护旅游消费者合法权益 广西工商将开展专项整治
规范旅游业合同格式条款行政约谈会现场。广西新闻网记者 李冠宏 摄
旅行社代表正在发言。广西新闻网记者 李冠宏 摄
广西新闻网南宁9月28日讯（记者 李冠宏） 为进一步依法维护旅游经营企业及旅游消费者合法权益，积极发挥部门间的监管合力，提高旅游市场监管效能，提升企业诚信守法意识，维护良好的旅游市场秩序，促进广西旅游产业健康发展，9月28日，规范旅游行业合同格式条款行政约谈会在南宁召开。
自治区旅游发展委员会、南宁市工商局等单位的领导和代表，自治区格式合同评审委员会的部分专家、全区30家旅行社的代表等70余人参加了此次约谈会，通过召开规范旅游业合同格式条款行政约谈会议，对一年来专项执法检查中发现的、普遍存在的旅游业不公平合同格式条款进行集中点评。通过点评，给予旅游企业政策性宣传辅导和告诫，以这种行政指导的形式，引导企业规范使用格式合同，推动经营者依法自律经营，切实维护广大消费者的合法权益。
据悉，为进一步加强旅游市场的监管，依法维护旅游经营企业及旅游消费者合法权益，打击利用合同格式条款侵害消费者合法权益行为，规范合同格式条款的制订、使用，自治区工商局、自治区旅游发展委决定联合制定了《旅游业合同格式条款整治专项行动工作方案》，并开展旅游业合同格式条款整治专项行动。通过圈定重点整治范围、重点整治合同格式条款内容，加强舆论宣传，强化行政指导，加强日常监管执法、推广使用旅游合同示范文本，依法履行合同格式条款监管职责，通过开展旅游合同格式条款专项检查，全面掌握旅游行业合同格式条款使用情况，重点清理、查处旅游业不公平合同格式条款,曝光一批典型案例，有效遏制利用不公平合同格式条款侵害消费者合法权益的违法行为，使旅游市场秩序得到规范、消费环境得到净化，提高广大旅游者的满意度，助推旅游行业的发展。
会上，合同格式条款评审委员会的代表、委员、旅行社代表等，就旅游业合同格式条款存在的违法情况及企业应当如何制订、使用合同作出了点评、发言和评审。