春运首日广西高速公路服务区的喜与忧

暖流驱寒意　服务盼更优——春运首日广西高速公路服务区的喜与忧

2月4日，旅客在广昆高速广西容县服务区享用自助餐。服务区是高速公路上旅客们的休憩站。2月4日春运首日，记者清晨从广西南宁出发，驱车南（宁）梧（州）高速公路，踏访5个服务区、3个停车区，了解服务区春运服务旅客情况，所见所闻，有喜有忧。新华社记者黄孝邦摄

新华网南宁２月４日电（记者孙志平、夏军）服务区是高速公路上旅客们的休憩站。２月４日春运首日，记者清晨从广西南宁出发，驱车南（宁）梧（州）高速公路，踏访５个服务区、３个停车区，了解服务区春运服务旅客情况，所见所闻，有喜有忧。

每个服务区都设有电热水器或热水供应处，让长期跑广西宾阳至广东东莞客运线路的肖国菲感到很暖心。这几天，虽然白天气温有七八摄氏度，但在潮湿的南方，已是寒气逼人。“到哪个服务区都能喝杯热水，这是司机的福气。”还有４年退休的老肖乐呵呵地说。

“自助餐比前些年有了很大改善，饭菜品种丰富，很实惠。”在玉林服务区，刚吃完饭准备离开继续前往汕头的陈星标说。餐厅收银员陈燕琼介绍，自助餐有２６道荤素搭配的菜肴，主食、水果各２种，每人３０元。各个服务区都有自助餐厅。兴业县境内的山心停车区提供１４道菜供选择，价格３元、６元、８元、１２元、１５元不等，钱多钱少都能吃上热乎饭，就看旅客的需要。“这比以前点菜后再炒确实快捷很多。”陈星标说。

服务区内也有隐忧。在横县服务区，９点左右，记者看到，停车场内停放着１０多辆挂着川、鲁、湘、桂等地车牌的大货车。一辆载运小汽车的加长半挂车和一辆长途卧铺客车直接停在进入服务区的辅道上。记者逗留的１０余分钟内，没有工作人员前来疏导。

乱停乱放问题在其他服务区也较突出。在广西玉林、北流等服务区，尽管大量停车位空着，有的客运车仍直接停在通道上，存在碰剐隐患，工作人员对此却视而不见。

服务区老化设施未及时维修的问题也较普遍。横县服务区男厕为数不多的小便器有２个已经损坏，被纸板挡住。山心停车区厕所内冲水感应器全部失灵，气味难闻。岑溪服务区男洗手间内１个按压式水龙头故障，不能使用。

一些服务区的食品价格，也让旅客诟病。面条每碗１５元、糯玉米每个６元、茶叶蛋每个３元……“坚挺”的价格，让人咋舌。“真敢要价……”在容县服务区，说起个别摊点上的物价，正在泡方便面的刘女士感慨地说。

一名回广东的旅客说，春运期间，期盼作为休憩站的服务区能提供更优质的服务，让司乘人员和广大旅客更暖心。（完）