昭平工商落实整改措施服务群众

昭平县工商局采取多项措施落实整改,窗口服务工作取得明显成效。

该局通过开展网络教育培训、红盾讲坛视频讲座、行政指导培训、行政处罚案卷质量评审、岗位技能竞赛等集中培训活动加大培训力度,切实提高窗口工作人员业务素质。针对工作人员态度问题,该局加强行风整顿,开展了基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项整治活动、“守纪律、讲规矩”党风廉政主题教育活动,做到接待有礼貌,解答有耐心,杜绝简单粗暴、敷衍了事,维护政府部门良好形象。

该局还严格实行首办负责、限时办结、责任追究制。企业和个体户在窗口首次接触到的受理人员为首问负责人,负责跟踪该企业(个体户)办结事项为止。对企业和个体户提交材料不符合受理条件需要修正的,首问负责人一次性告知应修正的内容,并发放《一次性告知通知书》。补交材料时,给予预约或不予排队等服务。对非原则性的问题,受理员以方便群众为基本准则,灵活处理,提高行政效率。自9月份实施“三证合一”“一照一码”登记制度改革后,业主只需向工商局登记窗口报送一套申请材料,就可拿到加载“统一社会信用代码”的营业执照。