暑期低价出境游“陷阱”多 游客出游还需多留心眼

　　时下暑期旺季，外出旅游火爆。然而，有读者向本报投诉称，参加低价出境游却遇到行程缩水，被要求强制参加自费项目。近日，本报记者调查采访后，发现暑期出境游报价有点乱，同样的行程价格相差数千元，个别旅行社为抢客源打起了“低价牌”，甚至设置“行程陷阱”。对此，业内人士提醒市民，遇到低价游要多留些心眼，最好选择正规专业旅行社以降低出游风险。

　　同样出境游线路  价格相差数千元

　　388元玩转云南、888元玩转海南、千元不到游香港……暑期旅游旺季来临，这些低价格出游让不少市民动心。

　　市民黄女士却大吐苦水，日前，黄女士和表妹报了一个旅行团到香港游玩，出境至香港后景点基本是走马观花，吃的东西十分差，大部分时间都在购物店耗，不买东西导游还给脸色看，不停地劝说你买这买那。

　　为此，记者近日走访调查发现，暑期部分出境游线路均出现行程相同价格却不同的情况。

　　在部分南宁旅行社暑期游报价单上发现，同样是曼谷、芭堤雅双飞6日游的行程，报价从1000多元到3000多元不等；而同样的“港澳双飞6日游”，价格从2000多元到将近5000元不等。为何出现这一现象？

　　广西中国旅行社出国出境旅游中心蒋杏禾说，价格不同，是因为行程里所包含的接待标准、是否纯玩游、是否有自费项目等有所差别。如1000多元的泰国游，正常需要游客保证参加至少每人800元的自费项目。“‘一分钱一分货’，游客在旅行社交的钱越少，相对来说，在自费花费上就越多”。

　　旅行社为抢客源  故意设置“行程陷阱”

　　暑期旅游旺季期间，很多出境游多数选择乘坐“包机”前往目的地。据了解，从6月以来，几乎每天都会有飞往曼谷等热点旅游地的直飞包机。

　　南宁某旅行社负责人杨女士透露，“包机旅游”价格便宜，一般会比相同的定期航班低15％左右。由于竞争激烈，一些旅行社喜欢用低价格去吸引客人，  但为了省钱，个别旅行社就故意设置“行程陷阱”，如以航班有变动为由，推迟一天出发，使得行程缩短，成本降低，有的故意在旅游行程表中设置一两个无法成行的旅游线路。等到了旅游地之后，地接社再以各种理由更改行程，或带游客就近游览，有的干脆就让游客就地逛街。

　　来自广西旅游质量监督管理所统计数据显示，6月，出境游成为投诉热点。而旅行社延误变更行程、导游未尽责成为投诉的大头。主要体现在擅自压缩游览行程、减少游览项目，甚至强迫游客增加自费项目。不能成行时不按合同退还费用。部分导游法纪意识淡薄。存在有证不戴、擅自变更行程等现象。

　　选择正规旅行社  降低出游风险

　　那么，如何才能降低出游风险？蒋杏禾坦言，一般进店的旅游行程价格会低很多，因为进店商店会给旅行社提供很多赞助，如车、住宿等，这样旅行社价格成本就会比较低。相反，游客要在店里购物的时间就多。

　　南宁中国旅行社计调小吴提醒游客，出游最好选择正规专业旅行社，这样游玩质量和安全都能得到保障，便宜的价格多数游玩质量不高。目前很多出境游，如泰国、韩国等很多都是包机游，市民在选择出境游产品时，就要了解清楚，自己包机游是否是靠谱的航空公司。在签订出游合同之前一定要弄清楚做包机产品的旅行社和航空公司的情况，一旦出现包机取消的情况，也能够及时得到妥善处理。

　　“如果是价格过低的包机旅游产品，容易出现机龄过长、安全性难保障或是因飞机数量少造成‘跳票’被‘放鸽子’等问题。”小吴说，一些境外的小型航空公司，就出现过由于因航空公司倒闭或因飞机维修等问题导致停飞。（记者 黄颖 张丽颜）

编辑：梁丽玲