月子会所打价格战服务堪忧：口水布被用来擦屁股
月子会所打价格背后:口水布被用来擦屁股
日前，一则“花2.4万元进月子会所，男婴11天后意外身亡”的消息，将武汉的月子会所推到了舆论的风口浪尖！在武汉本地一家热门生活社区网站上，“声讨黑心月子会所”的帖子，和“月子会所幸福回忆”的帖子各领风骚。
一边是时有发生的婴儿受伤事件，一边是不断上涨的月子服务需求，月子会所行业该如何摆脱业已形成的负面形象，获得更加长远的发展，成为武汉月子会所行业所有经营者们需要思考的问题。
需求不断增加
武汉月子会所行业起步于2009年，与北上广等发达城市基本同步，最鼎盛时期曾达到40多家的规模，但由于定位不准和经营不善，有的月子会所只是昙花一现，早早关门。至今，若算上分店的话，还有近30家月子会所在正常营业。
据了解，月子会所一般从产妇出院后入住会所算起，住宿28天，也可选择一个完整产褥期42天的，根据房间的大小、设施的好坏和服务种类等来收费，目前武汉地区套餐标准从2万多元起步，最高的可达到15万元。
已经住进月子会所半个月的徐女士是一名普通文员，她认为，月子会所比在家里更加科学专业，可以较好进行产后调理，她的好几个大学同学都选择的是月子会所，身边也有不少年轻人接受这种观念。
不仅是在当地受到热捧，随着交通更为便利，武汉月子会所也吸引了不少周边城市的顾客。记者对一些月子会所的入住率进行了调查，发现住房率多在80%以上，有的甚至全部住满。
一位业内人士介绍，在月子会所的发源地台湾，75%的家庭都愿意去月子会所坐月子，而在武汉比例不足3%。随着经济条件的提升和观念的改变，武汉人对于月子会所的需求会不断上升。
价格战背后服务质量堪忧
在我国，月子会所准确称呼应为产后母婴康复机构，但却并不具备医疗卫生从业资质，属于家政服务行业，这便间接导致了月子会所行业监管模糊的现状。据了解，一家月子会所只需办理营业执照、卫生许可证等便可营业，目前并无专门的监管部门和行业准入标准。
在这种情况下，和全国其他城市一样，由于监管和行业自律的缺乏，武汉月子会所行业里也出现了服务良莠不齐、大打价格战、护理人员资质不够、流失严重等问题，这严重阻碍了行业的健康发展。
记者调查发现，目前，武汉月子市场行情已经接近3万元起步，但依然有一些月子会所喊出一万八的低价。一位业内人士认为，这无疑是在打价格战，月子会所本来成本就高，还开出这么低的售价，服务质量可想而知。
曾在武汉多家月子会所工作过的丹丹透露，一些月子会所的卫生条件实际上与对外宣传严重不符。据丹丹透露，她在一家月子会所给宝宝洗澡时就发现，工作人员竟然用口水巾给宝宝擦嘴巴同时擦屁股。
护理人员的专业素质也令人堪忧，丹丹介绍说，在月子会所上班的护士多为90后，有的直接从卫校毕业就来上班，月子会所对员工没有专业的技能培训，往往采取以老带新的办法来维持。
位于武昌的弗蕾亚国际月子会所的魏经理表示，由于月子会所缺乏护士执业资格证挂靠、审查资质，导致大部分有证件有经验的护士流失。“再加上社会普遍认为，在月子会所当护士的地位比不上在医院的护士，所以导致目前月子会所护理人员的技能和素养不高。”
由于存在这些问题，近年来国内月子会所行业一些负面事件屡见报端。例如，误用酒精清洗婴儿口腔，新生儿在月子会所感染肺炎等事件。而此次，武汉一男婴的死亡又再次将月子会所行业推向风口浪尖。