服务惠民 群众家门口的便捷服务
“服务惠民”专项活动作为“美丽南宁·宜居乡村”活动的重要内容,是满足农民群众多样化公共服务需求,不断推动城乡基本公共服务均等化的重要举措。随着我市打通服务惠民“最后一公里”,广大基层群众在家门口就可以享受到了他们最关心的就业、社保、教育、卫生、文体、法律六项便民服务。
服务便捷 足不出村
来到上林县澄泰乡下江村综合服务中心时,已近13时,服务中心工作人员还在为前来办理业务的村民提供服务。服务中心的墙上张贴了群众办事流程宣传栏,让前来办理业务的群众一目了然。
服务中心工作人员说,年关岁末来服务中心办理业务的村民比较多,有的还是外出务工回来的村民,来一趟不容易,加个班就能让群众把事情办好,让他们高高兴兴回去。
截至2017年12月15日,我市1383个行政村已经有1373个行政村完成了村级综合服务中心建设,配备村级协管员5856人,设置窗口总数4668个,提供就业、社保、教育、卫生、文体、法律等六项便民服务。
主动作为 上门服务
村级综合服务中心还根据各个时期的工作重点,为村民提供上门服务。据下江村党支部书记玉金诗介绍,他们村根据年关岁末群众最关心的城乡居民基本医疗保险、养老等业务,定期上门办理业务。此外,中心还针对行动不方便的老年人以及有特殊情况的群众提供上门服务。截至2017年12月15日,全市城乡居民基本养老保险参保人数213.52万人,参保率94.75%;城乡居民医疗保险参保人数584.65万人,参保率98.95%;为65.74万名符合条件的老人发放基本养老待遇,发放率100%。
此外,在就业、教育、卫生、文体、法律等方面,服务惠民也全面展开。截至2017年12月15日,全市共有432名律师和307基层法律工作者深入各县、区(开发区)开展法律服务工作,村级法律顾问已经覆盖全市1383个行政村,排查矛盾纠纷2.24万次,调解成功率97%。
扩面提效 普惠大众
为了进一步提升服务质量,我市将把“服务惠民”扩面、提效作为接下来的工作重点。据宾阳县社会保险事业局局长黄梦林介绍,宾阳县根据服务中心实际情况,在服务内容上有所拓宽,把一些群众反映需求比较多的事项,特别是扶贫工作的政府公共服务项目,列为村级服务中心的服务内容。同时,根据群众的需要,对一些因病、残疾等特殊群众,提供上门服务,最大可能地方便群众办事。
上林县人力资源和社会保障局局长韦剑峰也表示,上林县除不断拓宽“服务惠民”的服务内容外,还从服务质量、服务中心协管员培训等方面下功夫,为群众提供更优质更便捷的服务,逐步实现农村基本公共服务全覆盖。
2017年以来,我市结合各县、区(开发区)基础情况,共确定了兴宁区十里花卉长廊、西乡塘“美丽南方”等5个示范片区、11个示范乡镇、51个示范村作为全市“服务惠民”专项活动示范点,以示范为带动推动“服务惠民”专项活动,让“服务惠民”工作不断深入、广泛地开展,让广大基层群众享受到更多的便捷服务,真正做到群众办事足不出村。