9起机票诈骗涉案11.33万 请看清"退、改签"骗局
一条“航空公司”发来的短信称航班取消需要退、改签，一个以“400”开头的“客服”告知转账操作要输入“验证码”，让不少乘客信以为真。昨日，记者从南宁机场公安获悉，今年4月—6月，南宁机场公安接到购买机票乘机诈骗案共9起，案值约113300元人民币。机场公安提醒乘客，旅客到机场后请直接与机场相关工作人员核实信息真实性,尽量不要通过网银、自助取款机等转账、汇款,以免遭受不必要的经济损失。
9起机票诈骗涉案11.33万元
乘客刘先生今年4月11日在南宁机场乘机时改签机票，由于此前机票在同程网购买，他直接在手机上搜索到一个自称为同程旅游网客服的号码“4000787886”。他与这个号码联系办理改签机票，在对方引导下通过自动提款机转账，被骗走56800元人民币。
据南宁机场公安介绍，今年4月—6月机场公安先后接到多起报案。案件集中在两类：有些旅客在购买机票后到南宁机场乘机，收到短信提示航班取消或改签，按照短信提示操作后钱财被骗；有些旅客则是到机场后需要办理改签、打印行程单等手续时，通过互联网查询客服号码，结果遭遇诈骗。
据统计，今年4月—6月南宁机场公安接到购买机票乘机被诈骗报警共9起，案值约113300元人民币。最高的一起被骗钱财5万多元，最低的达3000多元。“大多数是外地乘客受骗，他们没有对互联网一些虚假信息提高警惕，轻信那些自称为客服的犯罪分子。”办案民警介绍称。
“客服”要求乘客转账输验证码
9起被骗案件都是旅客拨打虚假的客服电话后被引入套中。骗局本身非常简单，也颇为常见。骗子一般会有两个渠道吸引乘客拨打这些诈骗电话。一种是向乘客发送乘坐的航班已经取消或延期的短信，提醒乘客改签，并在短信内附上虚假的客服电话；另一种则是在网上发布以“400”开头的电话，自称是某机票代理商客服号码，等候乘客咨询。
乘客一拨通虚假客服的电话后，虚假客服就会告知乘客改签或退票需要在网银或者银行ATM机上操作转账，并要求乘客将一个“验证码”或“序列号”输入转账金额内。一些乘客照做不误，殊不知将钱转了过去。
记者在网上查询发现，拨打“400”开头的客服电话被骗的案例相当常见，诈骗方式基本与机场公安方面接到的案件相同。记者随后拨打了多个乘客遭遇诈骗时拨打的虚假客服电话，发现部分电话已经停机，其他则提示为无法接通。“其实这些诈骗手段非常低级，受害人事发时已经身在机场，在柜台问一下都可以避免。”机场公安民警介绍称。
直接到柜台核实信息可避免上当
“最近机票诈骗案件比较多，这9起案件还仅是乘客到达机场后发生的。”机场公安民警介绍说，如今不少诈骗都是集团化诈骗，骗子和当事人对话的台词都是提前准备好的，无论乘客怎么说，骗子都已经准备有相应的应答方式，逐步引诱乘客上当。
7、8月份正值南宁机场暑运高峰期，机场公安提醒旅客提高警惕，在收到有关“退、改签”短信后,一定要认真、冷静核实短信来源，查询短信中的客服号码是否与航空公司官方网站公布的客服号码一致。比如有位乘客在机场准备购票前往上海，在网上搜索航空公司电话时找到一个虚假客服电话后受骗。其实机场本身有多个航空公司柜台，完全可以在柜台购买，也可以通过柜台查询到正规的客服电话。
旅客到达机场后收到此类短信，请直接与机场相关工作人员核实信息真实性，尽量在柜台办理各类手续，尽量不要通过网银、自助取款机等转账、汇款，以免遭受不必要的经济损失。（记者 王志鹏 通讯员 谢玉玲 甘文东）