机顶盒突然没信号怎么办？你还可以试一试这几招

机顶盒突然没信号怎么办？

除了用手拍一拍 你还可以试试这几招

        广西新闻网 -当代生活报讯  近日有市民反映，在家看电视时屏幕偶尔会遇到马赛克，办理了新装机顶盒安装却很缓慢……带着这些问题，记者采访了广西广播电视信息网络股份有限公司相关负责人。

        “为什么下雨天电视机偶尔会出现无信号或马赛克现象？”广西广电网络公司相关负责人解释说，在雷雨天气，传输的电视信号会受到干扰，容易出现马赛克现象，此外在潮湿的阴雨天气，信号也会受到影响。该负责人建议，市民家里在使用机顶盒时，最好不要与功率大的电器共用同一个排插，因为功率大的电器在启动时，会对收视信号产生一定的影响。

        市民张女士平时工作忙，看电视的时间并不多，有时候收视维护费到期了也没能及时去缴费，导致不能收看电视。该公司负责人说，如果市民家中的机顶盒收视维护费即将到期的话，公司会通过在电视上游走字幕、手机短信和电话等方式提醒市民及时缴费。市民如果错过了缴费通知，没有及时缴费而导致无法正常收看电视，还可拨打公司24小时服务热线96335申请临时授权，则可立即开通7天电视节目。不过需要提醒的是，过后市民进行缴费时，要把这临时开通7天的费用补上。该负责人还介绍，目前，向该公司缴纳收视维护费有5种方式，您可以在该公司营业厅进行缴费；在工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、中国银行、光大银行和招商银行等金融机构的柜台或网银缴费；为了节省时间，还可以登录公司网上营业厅（www.96335.com）缴费；在双向互动电视的电视营业厅缴费；通过中国移动12580热线进行缴费。

        “接下来，为了更好地服务市民，我公司将开通微信公众号（gxgdwl）等电子渠道，市民如果遇到一些收视方面的问题，也可以通过这些渠道反映。”该负责人表示，公司未来将把微信等新兴通信手段也纳入故障报修渠道，让更多的市民能享受到便捷服务。针对市民提出办理了安装高清机顶盒但是公司迟迟没有安装的问题，该负责人表示，在网络建设已完成的情况下，安装开通时限为城区不超过5个工作日，农村不超过10个工作日。广西广电网络公司根据服务承诺对安装开通业务进行监管，广大用户有任何问题都可以拨打全区统一客服热线96335反映。  （黄静）