近日，来宾市政务服务管理办公室对2014年第三季度政务服务工作作出表彰决定，市气象局荣获“红旗窗口”称号。这是该局继第二季度获得“服务标兵”之后再获此殊荣。
今年以来，来宾市气象局按照“依法、简化、便民、公开、创新”的原则，逐项编制唯一对应的操作规范，优化办事流程，简化办事程序，压缩办事时限，提高办事效率，实现审批阳光化、服务无差异化，方便了客户和广大群众。窗口人员努力践行社会主义核心价值观，以“群众满意是我最大的心愿”为宗旨，忠于职守，克已奉公，尽心尽职，诚恳待人，热情周到，为办事群众提供了优质、便捷、高效、温馨的人性化服务。
据悉，今年前三季度气象窗口共受理386件政务服务事项，按时办结率达到100%，群众满意率100%，服务工作实现了“零距离、零障碍、零积压、零差错、零投诉”，受至社会各界的普遍好评。（文/韦宝辉 吴泽）