住店客因地板湿滑摔伤小腿 要酒店赔误工费几万元
28日18:35,李女士拨打晚报热线:我是西安来的游客,26号在正阳步行街名城大酒店准备退房时,因地面湿滑摔跤导致骨折,现在因为医疗费用与后续赔偿问题与酒店那边协商不下。
2834000晚报热线见习记者莫俊核实采访:29日上午,记者在医院见到了正躺在病床上打针的李女士,在旁陪同的还有她的朋友权女士和涉事酒店的一位陈经理。
李女士告诉记者,25日中午,她跟朋友权女士到达桂林后便入住了名城大酒店。两人在桂林玩得非常尽兴,酒店也住得挺舒适,可就在26日上午9点多,两人退房去机场时,李女士不慎在酒店大堂里摔倒。
李女士说,她当时脚下一滑就摔在了地上,左腿疼得动弹不得,倒地后才发现,酒店大堂刚做完清洁,地面非常湿滑。李女士发现,她周围没有放置相关提示,只在大门角落处放有一块提示牌,但她留意不到,她认为酒店应当为此担责。
酒店的陈经理见状后叫来了救护车,把李女士送到了医院。经医生诊断,李女士左腿腓骨骨折,需要在7天内手术治疗,最迟不能超过10天,在此之前,她每天得到医院打针消肿。而在手术后的3个月,李女士都得卧床休养,一年后视恢复情况还要再次接受一次手术。
考虑到医疗水平的差距,而且家人都在西安,照顾起来也更为方便,李女士提出回西安做手术。在医院里,陈经理提出私了,答应李女士回西安手术的要求,且承诺,酒店会先垫付一半医疗费用,赔偿事宜之后再商议。
27日,酒店的一位刘总来到医院与李女士商量赔偿事宜。李女士说,当时刘总承诺相关医疗费用找保险公司报销,但对误工费、营养费等其它费用,李女士认为她是当地一家大公司的执行总经理,要求赔偿3个月误工费9万元。刘总表示要询问保险公司,便到外面打了个电话,待他回到病房,态度竟来了个大转变。“他进来以后就说,只允许我在桂林动手术,他们出治疗费,相关费用由我垫付,其他费用不愿私了,要的话就走正常的司法手续。”
29日,记者采访了酒店的陈经理,她证实,李女士退房前摔倒确实与酒店地面湿滑有关。但她表示,酒店当时是放置了相关提示牌的,在不明确责任该谁来担、该担多少之前就谈具体赔偿为时尚早。对于李女士提出的误工费等费用,陈经理表示,酒店难以承受,才让她走司法程序,这样对双方也更公平。至于李女士提出垫付相关费用的要求,考虑到酒店目前的资金状况,实在爱莫能助。
不过,经沟通协调,陈经理再次应允让李女士回西安接受手术,并承诺产生的医疗费用,在保险范围内的由保险公司报销,剩下的则与误工费、精神损失费、营养费等其他费用让司法部门定责后再裁定。
当天上午,李女士就此事在榕城工商所进行了备案。当晚,李女士的律师也从西安飞抵桂林。当事双方将进行进一步协商。