桂林市叠彩区国税局真诚服务获纳税人点赞

来源: www.gxgs.gov.cn

　　“桂林市叠彩区国税局，由衷地感谢你们利用工作八小时之外的时间尽心尽力、加班加点地为我们解决业务难题，急企业之所急，想企业之所想，你们认真、踏实、负责的工作态度让我们为之感动……”

　　7月21日下午，中国人民财产保险有限公司桂林市分公司韦民安总经理和财务部负责人周静主任到桂林市叠彩区国税局将一封感谢信和一面写有“排忧解难情系纳税人”的锦旗送到该局粟小群局长手中，以此表达对该局为企业及时化解燃眉之急的感激之情。

　　原来，该公司因税控服务商服务器故障而进行非征期抄报税的时候，出现分报税盘数据读取异常，税控服务商百旺公司客服经理竭力跟踪排查一整天也没能解决问题。7月15日，该局了解情况以后，安排业务骨干连夜加班，通过更换电脑、更换浏览器、更新控件，更新设置等多种方式方法摸索和尝试，完成了分报税盘的抄报税，使该企业将于第二天在桂林市、县两级开展的上千万的大规模的保险产品团购业务免遭开票异常的影响。

　　全面推开营改增试点工作以来，在纳税人和业务量不断攀升的情况下，桂林市叠彩区国税局通过从扩围改造办税大厅、增配人员设备、增设营改增专窗持续优化纳税服务，不断提升纳税人的获得感和满意度。