广西严查“桂林抢钱一日游”事件 将整治旅游市场

　　10月12日，中央电视台《经济半小时》栏目曝光了“桂林抢钱一日游：不交钱限制人身自由”的事件。昨日上午，广西旅发委迅速召开专题会议，决定对曝光事件中的相关违法违规人员和景区依法依规进行严肃查处，并在全区范围开展旅游市场秩序集中整治大行动，对旅游市场秩序进行再检查、再整顿。业内人士表示，整治旅游乱象离不开制度或法律的约束，建议游客出行最好选择正规旅行社。

　　事件

　　桂林一日游成“抢钱”限自由

　　据悉，国庆期间，《经济半小时》记者赶赴桂林阳朔进行黄金周旅游市场调查，在旅游调查过程中遭到强制购物的待遇，旅行社大打法规擦边球，更有工作人员“实话实说”：黄金周哪个不抢钱！一些许愿的游客因为身上没带钱，甚至还被限制人身自由。

　　该记者最终以每人260元的价格签约，于10月1日上午8时开始了桂林精华跟团一日游。没想到一日游成拍照祈福游：开始说5元，事后要200元，身上没钱不让走，让家属送钱才可以。

　　“我前几个月去桂林旅游，也遇到过类似的‘抢钱游’。”市民刘女士说，今年7月份，她和家人去阳朔游玩，参加了遇龙河竹筏漂流，他们乘坐竹筏的航程里，一路上有五六个拍照点，竹筏工总劝说我们拍照，每个拍照点收费都挺高，一张照片要收20元，简直是高价。路上经过的餐厅叫价也很高，一根熟玉米要10元。“如果不进行这些消费，竹筏工就给我们摆脸色，感觉游兴全无”。

　　整治

　　严肃查处违法违规人员和景区

　　昨日，记者从广西旅发委获悉，10月12日，中央电视台《经济半小时》栏目曝光了“桂林抢钱一日游：不交钱限制人身自由”的事件后，广西旅游发展委高度重视，第一时间与桂林市、阳朔县主要领导沟通，商讨处置意见，提出相应措施。

　　昨日上午8时30分，广西旅游发展委召开专题会议，进行专题研究和部署。一是派出工作组赶赴桂林市督促、指导；二是对曝光事件中的相关违法违规人员和景区依法依规进行严肃查处；三是在全区范围开展旅游市场秩序集中整治大行动，对旅游市场秩序进行再检查、再整顿，构建安全、健康、有序的旅游环境。

　　广西社会科学院社会学研究所副所长、研究员罗国安认为，维护旅游市场的正常发展，需要建立良好的市场秩序，例如强制购物的出现，就是低价拉团所导致的。“现在旅游市场竞争激烈，很多旅游经营者都是低价拉人，然后通过强制购物获利，这方面需要得到更好的管理引导”。

　　建议

　　选择正规旅行社莫贪小便宜

　　实际上，自治区旅游主管部门一直加大对景区的检查力度。

　　今年7月，全区旅游质监执法部门共出动明察暗访人员检查A级旅游景区76家。通过检查发现，在一些景区，个别竹筏工有索要小费、强迫游客照相的现象，个别购物店还存在卖假货和瑕疵品的问题。针对景区存在的质量问题，全区各地市旅游质监执法部门加强了对市场的检查监管力度。

　　桂林市旅游执法部门也重点检查了市区水上游，重点打击旅游团队安排游客乘坐无营运资质的船只游江的行为，并联合阳朔开展旅游市场整治行动。

　　为何重拳打击下这种现象依然存在？对此，罗国安认为，中国旅游现在是井喷式发展，相关法律法规还没有跟上，旅游乱象屡见不鲜，“央视的曝光也不是今天才有，最主要的还是整治的问题。”

　　蜗牛旅行CEO陈国通认为，旅游乱象一直存在，首都北京也会出现，很难根治，要管理这些旅游乱象，离不开制度或者法律的约束，同时也需要相关旅游执法队伍进一步加强管理。

　　那么，遇到这种情况，游客该怎样保障自身权益？南宁领跑国旅副总经理安琪认为，自助游、个人游等遇上旅游乱象的可能性比较大。因此，游客出行不要参加报价低于市场价的旅游线路，最好选择正规旅行社，签好旅游合同，这样可以更好地保护自身合法权益。（记者 黄颖 实习生 韦鹏程）

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　　桂林紧急召开

　　旅游市场秩序整治专题会议

　　南宁新闻网-南宁晚报讯    针对10月12日晚央视财经频道《经济半小时》曝光桂林旅游市场秩序问题，当晚桂林市委书记、市人大常委会主任赵乐秦，市长周家斌第一时间作出整治指示。桂林市委、市政府立即紧急召集阳朔县、市旅发委、市漓管委、市园林局、市交通运输局、市物价局、市工商局、市公安局、桂林海事局、市民宗委召开专题整治会议。

　　会议对央视曝光问题进行了通报，对涉事单位、个人依法依规进行严处，重拳出击，立即在全市范围内开展为期3个月的旅游秩序大整治行动，有力、有效、有针对性地彻底整治旅游市场秩序，维护旅游者合法权益和桂林国际旅游胜的良好形象。

　　会议要求，阳朔县从严查处无导游资质人员揽客行为，重点整治遇龙河照相摊点的经营秩序，严厉打击河面兜售等行为，对违规的照相、烤鱼、出售啤酒摊点等立即取缔，对涉事筏工严厉处罚，并吊销筏工从业资格证；

　　阳朔县交通运输部门对央视曝光的两辆出租汽车取消营运资格，对两名驾驶员按照相关法规规定的上限（3000元）进行处罚；桂林市交通运管处吊销两名出租汽车驾驶员的从业资格证；

　　桂林市园林局对南溪山景区、穿山景区责令限期整改，涉事照相点、祈福烧香点立即取缔；

　　桂林市旅游发展委员会针对涉事旅行社服务网点责令停业整顿，依法依规严肃查处，并召开全市旅行社、景区景点、饭店、导游及各旅游协会专题整治会议，要求严格执行《旅游法》，切实维护旅游者合法权益；

　　桂林市物价局严格对低价竞销违法行为进行查处，严格规范全市旅游市场价格行为；

　　桂林市公安局要加大对违法违规、扰乱旅游市场秩序行为的打击力度；

　　桂林市旅发委、市漓管委会同相关部门完善旅游市场长效管理机制和监管措施。

编辑：韦玮