横县警花组建“大喇叭服务队”
一个大喇叭，一张嘴，再加一颗服务群众的心，这是横县公安局莲塘派出所女民警黄美燕和当地12名热心人的装备。依靠这些装备，黄美燕他们走遍了横县莲塘镇的12个村委（社区），为当地的群众办了不少实实在在的事情。
“上户口、换二代身份证、出具相关证明、法制宣传等等，都可以预约，有困难的还可以上门办理，群众得了实惠。”莲塘镇石柱村委村支书孙健国说，当地群众很认可黄美燕和这些热心人士，称他们为“大喇叭服务队”。
“大喇叭”进村 一路有村民上前招呼
7月5日上午10时50分，按照之前的预约，黄美燕带着大喇叭和相关设备，坐上了一辆面包车前往莲塘镇廖村村委。
在二级路行驶一段路后，面包车驶入了弯弯曲曲的村道。虽然道路弯曲，但毕竟已经硬化，黄美燕觉得很满足。“以前道路没有硬化，路面泥泞，什么车都动不了，只能走进去。”想起六七年前刚到莲塘派出所工作，下雨天进村走访的日子，黄美燕深有感触。
车辆不断转弯，途经多个村庄。由于没有空调，车窗一直开着，有些村民看到车上的黄美燕，便跟她打招呼。黄美燕都会停下来，和村民们聊几句。路过廖村居民清姐的家门口时，清姐一见车就马上招呼“美燕”，并小步跑了上来。清姐嘱咐黄美燕返回时，一定要捎上点她家刚收的花生尝尝鲜。
“没有空调也好，可享受自然风，跟群众也容易亲近。”黄美燕调侃说，村民们看到她都会上前说些“好事困难事”，这样可以了解民情民意。这个办法“很土”，但很有效果。
“大喇叭”发声 村民赶紧围上来倾听
一路上走走停停，黄美燕在中午12时左右才来到了廖村村委。数十名居民们正聚集在一棵大榕树下闲聊，大喇叭服务队队员吴爱华一看到黄美燕便迎了过来。
随后，在吴爱华的引领之下，黄美燕来到了大榕树前，拿起了大喇叭，首先做了自我介绍。看到有位老人手拄拐棍前来，她忙上前了解情况。得知老人患有痛风行动不便，黄美燕提醒老人家要注意饮食，并由此介绍起大喇叭服务队。“像他这样行动不便的，可以联系爱华，上户口、办理二代身份证、开证明我们都可以到村里来办。”黄美燕告诉村民们，到派出所办理业务需要准备什么材料，不懂的可向村里的大喇叭服务队员吴爱华咨询。准备好材料后，还可通过吴爱华向她预约办理。
听到大喇叭介绍，许多村民都围了上来，认真倾听。黄美燕还向村民们通报了几天前发生在镇上一起抢夺案案情，告诫大家要遵纪守法，也要教育儿女不走歧途。
“大喇叭”回访 七旬老人感动直抹泪
大喇叭宣传结束之后，黄美燕想去探访村里8岁的廖月衡小朋友及其年过七旬的奶奶。据吴爱华介绍，廖月衡的母亲生下他后便和丈夫外出务工，他由奶奶照料。由于一直未上户口，廖月衡上学没有学籍，也不能参加新型农村合作医疗保险。大喇叭服务队成立后，吴爱华将廖月衡的情况告知黄美燕。去年，黄美燕上门帮助廖月衡办理了入户手续。
一路走到了廖月衡家，听到黄美燕的呼唤声，廖奶奶赶忙迎了出来，一把握住她的手说：“来了也不提前说声，我好杀只鸡，一起吃嘛。”廖月衡不在家，黄美燕、吴爱华和廖奶奶坐下来聊起了家常。期间，黄美燕告诉老人，“有什么困难一定要说，大喇叭服务队会尽力帮忙解决”。
说起孙子上户口后的种种好处，廖奶奶说到动情处直抹眼泪：“多亏了你们，要不我都不知道怎么办！”老人忙将孙子叫回家，欲杀只鸡迎客，被黄美燕婉言谢绝了。
“大喇叭”很土 村民受惠办证少跑腿
据了解，横县莲塘镇12个村委（社区）分布在西津水库沿岸，多个村庄距离镇政府所在地达20多公里。村民要到镇上办事，须经过轮船摆渡，一个来回至少要花上半天时间。“村民们不了解业务办理的程序和所需材料，有时候材料准备不齐全，要来回多跑，很费时间。”黄美燕说，为了方便群众办理更换二代证、上户口、出具相关证明等业务，她找来了12个村委（社区）的热心人，于2014年组建起了这支服务队。服务队专门帮助村民准备办理相关业务所需的资料，并帮预约到派出所办证或民警上门办理，日常还向村民开展普法宣传。
黄美燕还特意购买了大喇叭，趁着晚饭后村民们到公共场所聚集的时间，用当地的土话向村民们大声宣传服务队。办法虽土，但成效明显。吴爱华说，仅廖村村委就有数百名村民享受到了服务队提供的便利服务。
据了解，服务队成立至今，黄美燕已经为当地居民代写办理业务所需材料352次，办理疑难入户、黑户等问题50多起，为86名行动不便的群众上门送证件，与同事进村讲法制故事50多次。“许多村民都从中受益，便称他们为‘大喇叭’。”莲塘镇石柱村委村支书孙健国说，大喇叭服务队的名字传开了，也越来越受到村民的欢迎和表扬。