广西梧州市: 母女携手志愿服务春运13年

来源: www.gxwomen.org.cn

中国石化集团劳模李金兰母女志愿者

      三六九，往外走。喜庆的过年气氛正浓，返乡过节的务工人员已是整装待发，陆续踏上外出务工之路。

      小林夫妇家在广西兴业县，在广东打工已有五六个年头。这次返程，夫妻俩路过梧州市都连加油站时，直接把摩托车开进都连服务驿站，特地把家乡的粽子送给在都连加油站工作的李金兰尝尝。

      “谢谢！谢谢！你们太客气了。”李金兰收下了他们的心意，热情地招呼夫妻俩喝口热茶暖暖身。

      李金兰与小林夫妇本来素不相识。2013年春运期间，小林夫妇从深圳骑摩托车回家过年，经过都连服务站路段时，摩托车滑倒，丈夫额头上划了一道深深的口子，痛得连话都说不出来。小林紧紧捂住丈夫的伤口，急得大哭。

      李金兰见状，一路奔跑赶到志愿者服务区请来两位医护人员为其包扎伤口。她还扶着小林的丈夫进便利店休息，又帮他们联系市区旅馆住下，休息一晚再返乡。

      此后，每次回家过年，这对夫妇都专程到都连休息站来看望李金兰。

      都连加油站是摩托车返乡人员进入广西的第一个加油站。每年春节，数十万铁骑大军过境，约三分之一的司机会选择在此休息，高峰日加油站服务的摩托车司机超过1万人次。2004年，中国石化首次在都连加油站设立春运服务驿站，为摩托车返乡人员提供各种便民服务。李金兰是从第一届坚持到现在的“元老”级志愿者，见证了13年春运的车来人往。

      今年1月24日，春运拉开帷幕，梧州大地飘起了雪花。李金兰早早来到服务站，一边整理着给骑摩托车返乡人员准备的食品和小礼品，一边跑进跑出安排好司机保暖室、母婴活动室，“天气有点极端，给老乡们御寒取暖这件事我得专门负责。”

      “好冷啊，受不了了，有取暖器吗？”一辆摩托车直接驶入服务驿站，在服务台前停下，车手小黄冻得直哆嗦。

      “有啊！小心呀！”眼看摩托车快要倾倒了，李金兰立刻迎上去扶稳。

      小黄全身湿透，双手颤抖着，艰难地脱下头盔，脸蛋冻成了红紫色。李金兰请他到保暖室取暖、充饥。喝了两杯热腾腾的豆浆后，小黄僵硬的筋骨才慢慢恢复“自由”。

      小黄说，这是他第一次骑摩托车回家，雨雪打在身上，衣、帽、鞋全部湿透，而且手套还出现破损，透风进水，冰冷刺骨。

      李金兰拿来干毛巾，细心擦干其后背的雪水，又取来一对皮手套送给小黄。

      “真暖和！”戴上皮手套的小黄感激地向李金兰道谢。在休息室休息了约40分钟，小黄的体力也恢复了许多。

      “你最想我们提供什么样的服务？”临走前，李金兰用塑料袋和透明胶帮小黄做好鞋子防水。

      “停车时最想有人帮扶一下车，那时人已经冻僵了。”小黄说。

      当天，广东广西遭遇65年一遇的极寒天气，很多骑摩托车返乡的车手冻得手脚失去知觉，到驿站停车时，都差点稳不住车。这个时候，李金兰和同事们赶紧迎上去帮忙扶车，提供各种需要的暖心服务。

      骑摩托车返乡人员一批批地进入都连驿站休息，之后又继续踏上路程。

“李大姐在吗？”小董和她的丈夫骑摩托车进站加油休息，还带着两个小孩，接过当天值班工作人员胡懿端来的热茶，小董一家咕噜咕噜地喝完，然后小心翼翼地问道。

      胡懿听后笑着对小董夫妇说：“你要找的李大姐就是我妈妈！”

      2009年，李金兰的女儿胡懿正在读大学，寒假回家过年时，看到服务站人手少，便积极主动参加志愿服务春运活动。这些年，这对母女与不少骑摩托车返乡人员成为朋友，结下深厚感情。

      李金兰走了过来，小董一下子便认出来。去年他们夫妻开摩托车经过时，也是李金兰为他们提供志愿服务。为更好的服务摩托车司机，加油站特别增设了母婴活动室，组建劳模服务队，从茶水、姜糖水到热豆浆、葡萄糖，从快速加油通道到摩托车免费维修，从道路指引、医疗服务到心理咨询，从帐篷休息点到司机保暖室、母婴活动室，提供的服务项目越来越多。

      “看到这些志愿者真诚的脸，特别感动。”小董说，他们开摩托车来回已经十多个年头了，每年春运，无论回家归途还是打工征程，他们都会到都连驿站稍作休整，既为身体补充体能，又感受到志愿者们那份浓浓的亲情。