每次带团外出总能感受祖国温暖力量

　　没有国，哪有家；没有家，哪有你我。每一次带旅游团到异国，都能感受到祖国有一种温暖我的力量，自豪感油然而生。新中国成立69周年，我祝愿祖国繁荣昌盛，老百姓日子越过越红火。

　　——南宁中国青年旅行社出境领队、导游谭莉丽

　　谭莉丽从2001年开始从事导游工作，2003年担任出境领队。在15年的出境领队生涯中，每一次身在国外，经过中国大使馆，看到高高飘扬的五星红旗；每一次提及自己来自中国，听到在外的华人说起祖国强大了，他们的地位得到了提高，谭莉丽的心里总有一份想念，也会多一份自豪感。

　　中国游客的脚步越走越远

　　谭莉丽说，2001年左右的出境游大多是单位组织的商务考察团，个人出游的很少，能出国的个人必须通过层层申报和审核。

　　随着国家的外交实力增强，出境游得到了蓬勃发展，南宁的出境游客越来越多。“市民出境游有了更方便的途径，这与南宁市民的生活水平逐渐提高是分不开的。”谭莉丽说，现在她带团出境的脚步越走越远，由越南、柬埔寨、泰国、老挝、文莱、马来西亚、新加坡、菲律宾等东南亚国家，到法国、德国、意大利、瑞士和奥地利等国家。

　　为中国游客提供更多便利

　　在谭莉丽的记忆中，以前去国外旅游，很多国家不允许中国游客携带手机入境，必须寄存在关口，如遇突发事件无法拨打中国驻当地使馆电话，必须通过各方层层协调，耗时耗力。关口排队时间长，进入他国无中文标识，也无安全提醒。

　　随着百姓生活水平的提高，出境游逐渐成为热门，中国游客也越来越受到很多国家的欢迎。有不少国家为了吸引中国游客到来，纷纷为中国游客提供特殊的便利和旅游服务。

　　“特别是2008年北京奥运会后，中国给世界留下了深刻的印象。为了吸引中国游客到当地旅游，有很多国家为中国游客特别制定优惠政策。”谭莉丽记得，从2008年起，她带团出境时都能感受到国家强盛带来的荣誉感和自豪感，比如许多国家放宽了出境旅游的审核条件，减少了签证的办理时间，提高了签证的签出率；越来越多国家对中国护照实施不同程度的免签、落地签及电子签政策；为避免多次中转，越来越多的国家与中国航空公司、旅行社开设了旅游直航包机。

　　到达他国机场后，开通了国际漫游的中国游客在飞机落地时，便能接收到来自国内手机运营商发送的安全提醒短信，上面有大使馆的紧急联系电话。谭莉丽自豪地说，中国用实力赢得了外国人的尊重，在很多国家的服务业都能看到细节的变化。随着中国游客增多，如今越来越多宾馆能提供中文翻译、中式早餐以及中文电视节目，很多景点和商店都设有中文标识，欧洲不少国家的各大商场都开辟了中文导购服务通道。

　　谭莉丽说，国外使用银联卡和移动支付的范围也不断扩大。前几年她曾看过一则新闻，一名日本店主被很多中国游客询问能否使用手机支付，为了不被中国人“瞧不起”，也为了不影响旺季的生意，这名店主只好上论坛求助，询问怎样才能接入中国的手机支付系统。不只是日本，现在欧美、东南亚等许多国家的店铺都纷纷接入移动支付方式，现在中国游客不再需要携带大量现金出境了。

　　出境游文明素质提升

　　随着国人越来越多地走出国门，中国游客的国际形象也在发生相应的变化。

　　“领队，我们第一次到这里，不懂会做错什么，您多提醒一下，我尽量做好”“领队，给我一个垃圾袋”“领队，吃完的盘子需要我放到哪里吗”“您年纪大，您先上车”，这是谭莉丽带团时常听到客人说的话。“说起文明旅游，中国游客其实并不像网上传言的那样有很多不文明行为。其实，我们的游客到了国外，表现的素养非常高。”谭莉丽说，以到东南亚国家为例，中国游客都能自觉遵守交通规则，不闯红灯、不横穿马路，大家还会互相提醒别乱丢烟头、别随地吐痰。

　　谭莉丽说，以前带团出境时，经常有当地的导游朋友婉转地向她提出批评意见，让她非常尴尬。而现在这些不文明现象虽然不能说已经绝迹，但是已经很少见到了。境外导游朋友的赞扬之声越来越多，这让他们这些领队、导游人员也感到脸上有光。

　　“在国外，我们的一言一行、一举一动代表的都不是你一个人，而是代表一个民族、一个国家的形象。”谭莉丽说，作为旅途当中的服务者和文明旅游的传播者，她要积极践行文明旅游，不断推动文明旅游深入人心，让祖国的文明形象在世界各地闪光，赢得了越来越多外国人友善的微笑。