书市营业员比顾客还多 网购冲击大实体店经历寒冬

网店冲击下的实体店（上）

网购冲击大 实体店叫苦

部分实体店今年以来销量、利润大幅下降，经营困难

        广西新闻网 -南国今报记者陈新援  岑琴  朱丽君  策划：陈新援

        核心提示

        “双十一”余波未了，“双十二”硝烟又起，岁末年终，电商经济格外热闹，与之形成鲜明对比的是，实体经济却在经历“寒冬”。不少实体店经营业主反映，由于电商冲击、经营成本增加等因素影响，近几年，特别是最近一两年来生意特别难做，经营压力越来越大，不少实体店面临生死考验。

        书市：营业员比顾客多

        近年来，随着网上书店的兴起和壮大，柳州本地的实体书店也受到了明显冲击。昨日下午4时许，记者来到柳州市的屏山书市，由于不是周末，记者在市场内逛了一圈，发现营业员的数量比顾客还多。

        “别说了，销量直线下降。”一楼一家在市场里经营了多年的老书商，说起当当、亚马逊等电商带来的冲击显得语气严竣，并称近两年更是惨淡。这名书商说，对于网上打出来的购书折扣，他们也感到相当纳闷，几乎到了“无利可图”的程度。比如同样一本售价50元的书，网上能打到六折，甚至更低，这已经是他们的进货价格，但是实体店要负担运费、租金、人工、水电等成本，肯定是打不了这么低的折扣，否则生存不下去。

        为此，她们也想过自己搞个网上书店，来增加店里的图书销量。“但是网上经常有购满40元免邮，光这点就没法和电商比。”这名书商说，他们和快递公司谈过，发一公斤书收费就要10元，图书的重量大多不轻，光算运费就竞争不过自己有物流配送的电商。

        面对电商冲击，新华书店也遇到了图书销量增速放缓的情况，尽管如此，位于繁华路段的新华书店并没有试图去“打价格战”。

        “虽然门面是我们的，但是水电费、员工成本等在那，怎么拼价格都拼不过的。”据新华书店相关负责人介绍，与其这样，不如在提升服务方面多下功夫，多进一些顾客需求大的图书品种，并做一些文化活动来吸引顾客。

        数码卖场：看多买少成“体验馆”

        和服装鞋帽等商品一样，数码家电类商品，实体店的销售受到网店冲击也十分明显，一些店成为了网上产品的“体验店”，由于销量少，部分实体店甚至已到了崩溃的边缘。

        昨日下午5时许，在市中心一家数码产品卖场，记者看到，这家上百平方米的店铺内，摆满了各式平板电脑、耳机、游戏机样机以及各种音响和游戏光碟。

        销售人员有4人，记者进去后，成了惟一一名顾客，而且在近半小时时间里，再无其他人进入。

        记者站在一台某品牌平板电脑前做产品体验，销售小姐走到记者身边，欲言又止。

        记者看到，这款平板电脑在这里卖3888元，于是用该电脑登录该品牌电脑的官网，结果显示该型号电脑仅卖3488元。

        “我们这里比网上贵400元……”见到记者查询价格，销售小姐有些不好意思地说，由于铺面成本高，所以他们店的产品要比网上价格贵。“很多人来，都是做产品体验，真正买的不多，毕竟价格现在都是透明的。哪里便宜，顾客就会去哪里买。”

        受到网店冲击的，还有位于三中路的不少数码电脑销售商家。不久前，有网友在红豆论坛上发帖感慨当年辉煌的三中路好机汇电脑城已不复存在，帖子中，网友贴出的照片显示，周末时，电脑城内空空荡荡，此情此景，令人唏嘘不已。

        在好机汇电脑城，一家电脑店的负责人梁先生说，相对于过去，现在电商的价格透明，配送快捷，售后服务和质量都有保障，加之各种关于网购的法律法规日益完善，因此，越来越多的市民喜欢到网上挑选电子产品。

        由于网店经常打“特价”、“清仓”，实体店的价格也不得不跟着下调，利润被摊薄，生意越来越难做。

        “我们很难做到网店这么低的价格。”梁说，其实一些电脑整机的进货价，大家都差不多，但是，实体店的铺面租金、人工、税费等加起来后，成本自然就水涨船高，而网店的运营成本比实体店要低很多。