市水利局创新服务方式 提升行政审批效率
一是“围绕窗口业务、服务理念、依法行政等内容强化行政服务窗口岗位针对性培训,提升办事效率。”按市委、市政府推进依法行政,强化服务,提升办事效率的要求,南宁市水利局结合“两学一做”专题教育,加大对服务窗口人员的培训,认真落实首问负责制、限时办结制、责任追究制;确保在行政审批服务中心的单位服务窗口人员“人人懂政策、个个能办事”,做到有问能答、有问必答、主动办理、高效办结,进一步提高“一站式”办理和一次性告知的综合服务能力。同时,南宁市水利局在行政审批服务中心的单位服务窗口主动公开窗口工作人员联系电话、负责业务、当日去向等内容。实行AB岗制度,严格要求窗口人员上班时间在岗在位,杜绝窗口人员空岗、串岗,确保办事群众找得到人。今年以来,已经受理行政审批事项18件,其中办结16件,2件办理中,实现无差错、无超时、无违纪的工作目标。
二是优化审批流程,方便企业和群众查询。为切实巩固行政审批事项的清理成果,进一步优化创业环境,实行权力清单的动态管理,根据最新权力清单调整行政审批事项流程图,在南宁市水利局门户网站和行政审批服务中心予以公开,方便单位和群众查询。
三是领导督办,形成合力加快项目审批。为更好服务2017年度重大项目,南宁市水利局在紧紧围绕南宁市、自治区重点项目建设,立足职能,强化服务意识,及时研究,主动作为。局领导对服务重点项目建设问题亲自检查部署,分管领导具体抓落实,杜绝科室之间推诿扯皮、失职误事的现象发生;各业务科室和行政审批办密切配合,主动协调,开辟绿色通道,合理压缩办结时限,加快工程水土保持方案审批,保证了重大项目的顺利开展。如对南宁市水塘江综合整治工程水土保持方案的审批,由原来的10个工作日缩短到3个工作日完成审批,受到申请人的好评。
四是“互联网+政务服务”工作。为了最大程度利企便民,让企业和群众少跑腿、办好事、不添堵,更好的发挥网上审批的作用,南宁市水利局从2016年12月起加快推进“互联网+政务服务”工作,将依法必须进行招标项目的招标方式、招标组织形式等招标内容核准,改变水库用途审批,在洪泛区、蓄洪区内建设非防洪建设项目洪水影响评价报告审批等10个政务服务事项列入上线申报事项,发挥互联网+的作用,方便申报单位和群众,提高审批效能。