河池市金城江区国税局优化服务助力营改增

　　5月1日营改增平稳落地后，即将迎接申报的考验，为了确保营改增持续顺利实施，河池市金城江区国税局加大税收宣传力度，深化纳税服务方式，采取有效措施，进一步做实做细做好营改增工作。

　　有的放矢落实培训辅导，确保营改增纳税人懂政策。为使纳税人更加准确地把握营改增政策，该局分行业召开营改增座谈会和培训会，除基础政策外，还重点介绍每个行业特殊的政策，有针对性讲解核算方式转变、发票取得、进项抵扣等具体业务问题。分行业建立税企微信群，安排业务骨干加入微信群，通过广西国税12366微信平台进行政策推送，宣传营改增税收政策、办税流程等，及时回答企业提出各项疑问。分门别类印制营改增纳税人政策指引、常见问题解答等资料10余种，发放2000余份。运用二维码推送营改增政策，在办税服务厅、纳税人学堂、税务机关张贴“码”上知营改增宣传海报，纳税人一键获取营改增政策，方便纳税人办理业务，避免重复往返跑。

　　细致贴心优化纳税服务，确保营改增纳税人会办税。该局在办税服务厅开辟5条营改增绿色通道，增加咨询台数量，制作明确的提示牌指引。落实首问责任制，纳税人从进入大厅起，就有工作人员导税。添置2台自助发票发售终端、1台自助发票代开终端及1台24小时全天候综合自助办税机，详细告知纳税人不同类型的自助设备的功能、操作流程和注意事项等，让纳税人能够高效自助办理涉税事宜。积极与政务中心协调，充分利用闲置的室外区域，设立营改增办税专区，配备遮阳伞和休息桌椅，打造舒适便利的办税环境，分流拥挤人流，缓解办税服务厅压力，并选派业务骨干值守专区，指引和辅助营改增纳税人办税。

　　精益求精开展税负分析，确保营改增纳税人得实惠。该局建立营改增纳税人专业化管理团队，分行业强化营改增纳税人后续服务。以建筑业的水利工程施工企业为试点，组织业务骨干送政策上门，将纳税人最关心的降低税负问题摆在中心，调查了解企业的经营情况和纳税情况，对企业营改增前后的税负情况进行测算比对，切实掌握营改增后实际税负增减情况。并及时将企业税制转换中存在困难向上级汇报，帮助解决实际困难。该局还将分派其它团队走进金融业、房地产业及生活服务业企业开展调研，帮助企业解决具体难题、顺利适应新税制，真正享受改革的红利。