沃尔玛“省心新鲜100%退款”服务政策落地南宁
“省心新鲜100%退款”宣誓活动现场。 广西新闻网 记者 秦丽君摄
全国食品安全宣传周南宁站正式启动。 广西新闻网 记者 秦丽君摄
广西新闻网 南宁6月19日讯（记者 秦丽君）6月19日，为了配合全国食品安全宣传周活动，沃尔玛在南宁正恒国际广场举办了“省心新鲜100%退款”宣誓活动。
沃尔玛近日宣布，已将“省心新鲜100%退款”服务推广至全国近400 家沃尔玛购物广场，凭借日渐完善的生鲜供应链管理体系加强门店的食品安全。顾客在沃尔玛购买了鲜食商品，如有任何不满意，均可于购买后14天内，凭小票或沃尔玛磅称标签进行退款。对于所有退货商品，沃尔玛将及时销毁，杜绝再次售卖。
据介绍，作为一项行业创新型服务，“省心新鲜100%退款”服务推出伊始便备受关注。消费者调查结果显示，83%的受访者反馈对沃尔玛的鲜食品质更加放心，近70%的受访者比以前更喜欢到沃尔玛购物，并且会增加到沃尔玛购物的频率。
此外，对于食品安全第一关键控制点的生产源头，沃尔玛给予了高度重视和严格把关。所有新引入的高风险类别产品供应商都必须接受沃尔玛公司安排的专业审核；对已合作的供应商，沃尔玛也保持了定期监督审核。2014年，沃尔玛总共对供应商进行了1800多次审核，有效地在源头上控制了食品安全风险。
随着顾客对沃尔玛自有品牌商品日渐青睐并寄予厚望，沃尔玛通过专门的质量控制团队加强对购物广场和山姆自有品牌商品品质的管理。过去6个月中，该团队对超过300个自有品牌单品的产品规格进行了细化，除了关注产品的安全性指标，确保其符合国家相关标准外，更加注重消费者对于品质的感受。
“不要小看这些细节，无论从外观、味道或口感，顾客都是有直观感受的。我们不断细化对自有品牌产品的要求，就是为了提升顾客感受。”沃尔玛中国合规高级总监黄健安解释说，“对每个单品的规格制定细致、统一的标准，不仅便于对供应商出厂产品进行持续监控，更重要的是，确保了产品质量的稳定。”