顾客会员卡余额没用完 干洗店却悄然变身餐饮店
南宁新闻网—南宁晚报讯(记者 赵敏 实习生 梁慧君)“我的洗衣卡里还有钱呢,老板却不见了,里面的钱怎样才能要回?”日前,市民陈女士反映,她在广园路一家干洗店办理了一张贵宾卡,内有600余元钱,但当她想拿衣服去洗时却发现这家干洗店变成了餐饮店的门面,卡里的钱没法要回,老板也找不到。昨日,店主称,他们曾张贴过告示、电话通知客户,部分顾客可能因电话联系不上导致不了解情况,现在这些顾客可以把卡号发给她,经过核对后,都会退回相应费用。
陈女士住在广园路青年国际小区,这张皇家圣雪干洗店消费卡就是在小区里一店铺办的。这里离家近,而且客人较多,看起来也很正规,她经常来此消费。“干洗店主以充值卡的模式在经营,一次充值几百到上千元不等,我自己前后充值了800余元,现在卡还没用过几次。”陈女士说。
几天前,陈女士再次拿着衣服到干洗店想干洗,却发现干洗店已经变成了餐饮店,而卡里还有600余元钱。之后,她拨打贵宾卡上的联系电话,接电话的却是餐饮店的工作人员。招牌更换了,联系电话却没有更换,连门口悬挂的“门前三包责任牌”写的还是洗衣店的名字。
昨日下午,带着陈女士的求助,记者来到了广园路这家店铺发现,店铺确实已经变成了一家餐饮店。据餐饮店的工作人员介绍,餐饮店是10月29日开张的,刚开张的前一个月每天都有很多人打电话或者上门来问洗衣店的事,现在慢慢变少了一些,但还是每隔一两天就会有客人来问,他们也不知道之前的洗衣店转去哪里了,也没有洗衣店店主的电话。
随后,记者从小区物业处找到了原来这家干洗店店主的联系方式。这名姓邓的店主说,洗衣店铺关门之后,他们曾按照店里登记的贵宾卡上留下的联系方式,联系办理贵宾卡的会员,并给他们退回了卡上的余额,但是有一些会员的电话打不通。还没能退回卡内余额的会员,只要把卡号发到她的手机上,经过核对信息后,都会退回相应费用。
编辑:汤洁葵