自治区工商局等部门举办“3·15”宣传活动 现场受理咨询投诉 房产食品成为热点

转载3月16日南国早报A1 13版报道《自治区工商局等部门举办“3·15”宣传活动 现场受理咨询投诉 房产食品成为热点》

南国早报 2015-03-16 ■ 记者雷倩倩

市民前来活动现场咨询、投诉。南国早报记者 雷倩倩摄

南国早报南宁讯 （记者雷倩倩）3月15日，自治区工商局、消委会在富安居家居广场，举行主题为“携手共治 畅享消费”的“3·15”宣传活动，现场接受广大消费者的投诉和咨询。记者了解到，今年消费者现场投诉的问题主要集中在房产和食品药品问题上。

当天上午，梁先生提着一大袋保健品和食品来到活动现场投诉。梁先生告诉记者，从2014年6月起，他家老人开始频繁去听一些“讲座”。“讲座”上，工作人员不断通过宣传一些食品、保健品的疗效，让老人购买产品。直到2015年春节前，老人分别在3家机构的“讲座”上，共购买了约3万元的食品、保健品。

梁先生认为，商家不能对食品、药品的疗效进行宣传，因此这些机构涉嫌虚假、夸大宣传，希望退掉这些已购的食品、保健品。在投诉台上，食品药品监管部门为梁先生查询了所购的商品信息，相关信息显示，这些商品均通过相关部门认证，属于合格产品。梁先生虽能提供购物收据，但无法提供商家的宣传资料。梁先生说，商家十分精明，为了降低风险，所有宣传均通过口授，并不留下证据。了解情况后，工商部门为梁先生做了情况登记，并表示会协同相关部门进行调查、处理。

工商部门提醒消费者，一些老年人身体不好，对健康又十分渴望，很容易成为商家“忽悠”的对象。因此，老人应当保持理性，不要轻信免费讲座、免费试用等活动。购买产品时，最好找子女多商量再购买，并且要分清楚所购买的产品种类、食用方法。消费者也可以登录国家食品药品监督管理局网站通过产品上的批准文号，查询产品的真实情况。

黄女士则到活动现场来投诉房产开发商。黄女士说，2014年6月，她向某房产开发商交纳了5万元预付款，欲购买该楼盘负四层的车库。然而，在正式选车库时，对方告知，黄女士想要的车库已售，剩余的车库黄女士又不想要。因此，黄女士想要回5万元预付款。工商部门了解情况后，进行了受理

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