广西:消费教育基地成为消费维权新品牌

23.03.2015  13:29
  2014年,广西工商系统以贯彻落实新《消法》为契机,以创建消费教育基地为手段,普及消费知识,引导诚信经营,成功打造消费维权新品牌。     玉林市玉州区工商局经检大队   副大队长 商晓燕: 我们首先是眼看、手摸、火灼、鼻闻、水溶这五种方法。 在玉州区高山村的消费教育讲堂上,工商局的干部正在给村民讲解鉴别化肥的方法。高山村的消费教育基地内容还包括消费维权知识库、消费教育体验区和1个消费维权服务站。在体验区,消费维权工作流程、维权需要准备什么材料和证据、维权案例、假冒伪劣商品实物陈列等一目了然,在这里,消费教育由原来的单向灌输转变为消费者亲身体验,消费引导效果大大提高。   玉林市玉州区城北街道高山村 村民 卢小芳:我们以后去买产品,什么东西都要注意这些,有没有出产日期,过期吗。    从2013年起,玉林市工商局先后在全市建立14个消费教育基地示范点,并采取试点先行、重点突破、总结推广、规范提升的方式,以规范做基础,以法律做保障,以知识做支撑,打造出继12315之后又一个消费维权品牌。  玉林市工商局   副局长 钟刚:抓师资的建设,我们全市成立了10个消费维权宣讲团,主要是负责辖区的消费基地的上课,课程有针对性、亲民、接地气。   作为开展消费教育、普及消费知识的主阵地,2014年,自治区工商局在全区建立101个消费教育基地示范点,从基层工商所或县局机关抽调3-6名业务骨干组成消费教学巡回宣讲团,针对基层执法人员、经营者和学生、老人、农民消费者等五个不同群体的需求,编写了消费教育讲义,并制作成图文并茂的课件,下发到各级工商部门,为消费教育基地开展教学打下良好基础。去年全年,消费教育基地通过各种手段,开展了以宣传贯彻新《消法》为主题的消费教育引导活动, 共举办消费教育讲座、大讲堂等862场次,接受教育的消费者、经营者达7万多人。    自治区工商局 副局长 苏建荣: 今年,还要巩固消费教育基地成果,不断地提高教育面,特别是培训面,今年我们还加大对五类商品,儿童服装、建材、汽车、电动车等等这些群众反映比较强烈的一些商品的质量问题,我们采取抽检,更好地为消费者服务。