消费者个人信息被批量出售 你的信息可能只值5元
聚焦网购诈骗之二
你的个人信息可能只“值”5元钱
消费者个人信息在多个环节存在泄露风险,并被人批量出售
广西新闻网 -南国早报记者 吴欣 邓晓衡
购买商品数小时后便接到骗子电话,消费者的数据是如何泄露的?记者在采访中了解到,韦女士、张女士的遭遇(详见本报8月6日A1叠3版)并不是个例。有不少消费者反映,自己都有类似的被骗经历,涉及金额几千至几十万元不等。受骗者还组成了维权群,有的人已经维权成功,有的人还在为此而努力
事件
消费者“抱团”维权
8月2日,受骗者韦女士给记者发来几份资料,名为《唯品会的商与诈》,里面整理了大量消费者受骗的情况。如“01号受害者:性别女;所在地新疆阿克苏市;普通公司白领;被骗金额1999元……”随后详细描述了受骗的过程。这些案例涉及的金额从数千元到几万元不等。
在另一份日期落款为7月30日的材料中,受骗人michael XIAO根据部分当事人所写的受骗经过,整理出一份清单:6月10日至7月28日,又有8名唯品会用户,在下单一小时后或当天下午,接到诈骗电话。骗子都知悉客户订单详细信息,以退款为由,一共转走这8名用户的89732元存款。受骗者涉及河北、广西、山东、福建、上海、江苏等地用户,其中3名受骗者为孕妇,最多一笔被转走41258元。他们都表示,受骗金额及过程证据均可在警方的要求下提供。
自今年4月以来,唯品会会员陆续向警方报案,部分案件在唯品会所属辖区的广州市公安局荔湾分局已立案。但在这个过程中,受骗者对唯品会官方的态度表示失望。
“唯品会对所有投诉者称,他们的‘系统很安全,不会主动泄露客户信息’,拒绝赔偿,也拒绝主动向消费者公布问题所在,采取隐瞒态度的后果就是案件持续增加。”michael XIAO表示。
与唯品会交涉无果后,受骗者投诉至广州工商局,但工商局表示警方已受理的案件,工商不再接受投诉申请。无奈,数十名受骗者自发组建QQ群,汇总资料,抱团维权。
记者在网上搜索发现,这样的情况不仅出现在唯品会,包括淘宝、京东等电商平台,均有消费者投诉有类似遭遇。有受骗者猜测,他们的个人信息很可能是被卖家泄露了。