深航2014年服务再升级 推出数十项优惠商旅产品

摘要提示： 1月14日，深圳航空有限责任公司在深圳、沈阳、南宁、西安、南京、无锡六地同时举行“服务产品升级推介暨客户年终答谢会”。

            中新南宁网1月14日电 （记者 黄艳梅）1月14日，深圳航空有限责任公司在深圳、沈阳、南宁、西安、南京、无锡六地同时举行“服务产品升级推介暨客户年终答谢会”。

              在南宁分会场，深航南宁营业部经理王洋与受邀前来的常旅客、集团客户、产品体验客户、旅行社和新闻媒体共同出席此次活动。活动上深航颁发了产品体验奖、最具价值会员奖、最具潜力会员奖和最具价值企业客户奖，同时详细介绍了2014年即将推出的营销服务产品。

　　据介绍，2013年深航承运旅客首破2000余万人次大关，其中有五分之一的旅客选择了深航的特色营销产品。这些产品包括：针对头等舱旅客的超值头等舱、机上升舱等产品；针对经济舱旅客的乘机泊车、经深飞、飞常等待、旅游季等。其中，深航的机+车产品已经成为行业内使用人次最多、重复人次最多、收益提升最多的明星产品。针对集团大客户旅客，深航还推出了全流程高管服务保障、多乘多送等特色服务产品，初步形成了差异化的集团客户服务体系。

　　此次推介会上，与会嘉宾共同见证了高端旅客服务小秘书的换装升级仪式。据深航小秘书负责人介绍，出行小秘书目前已推广到深圳、北京、上海、广州、南京、南宁、沈阳、无锡、西安的10个机场。今年该项服务进一步升级，能够享受小秘书服务的机场将扩大到20个，升级后的小秘书服务可使旅客到达机场候机楼后全程尊享到代换登机牌、休息卡等的多项出行保障服务，同期，深航还推出95080-5号键高端服务坐席，使旅客的所有需求可在出行的任何一个环节实现一站式响应，体验到深航地空无缝式服务。

　　此外，深航将继续完善提升全流程服务项目，推出针对高端旅客的百惠登机牌、全新模式的深澳专线、回程有礼等服务产品。未来，深航将在广深地区加大头等舱和经济舱硬件改造的投入，为旅客提供空间更大、环境更为舒适的机上空间，并进一步升级尊鹏阁规模和全国覆盖，持续提升对客服务品质。完