柳州游客南非遇劫中枪 旅行社要把人身安全放首位

　　受伤游客发的微博截图（图片均来自柳州新闻网）

　　南宁新闻网—南宁晚报讯（记者 黄颖）3名广西游客在南非酒店遭劫匪枪击事件牵动了各方的心。昨日，记者从自治区旅发委了解到，3名受伤的广西游客已经被送至医院进行救治，区旅发委将密切跟踪了解事件进展。区旅发委要求广西各大旅行社要把游客人身安全放在首位。

　　自治区旅发委监督管理处处长刘国清告诉记者，从目前掌握的情况看，3名受伤的广西游客已经被送至医院进行救治。相关旅行社已将情况报告了中国驻南非大使馆，也向警方报了警。区旅发委采取了应急措施，组团旅行社按照要求已采取措施对游客医疗费用先行垫付。

　　记者了解到，区旅发委正在密切跟踪了解这一事件的进展情况，要求旅行社组团出游时要特别注意安全，要把游客的人身安全放在首位。并要求广西旅行社在组织游客出境游时，要召开行前说明会，提醒游客注意安全。

　 　事件：劫匪持枪闯入酒店射伤一家三口

　　1月30日，柳州一旅行社组团到南非旅游，该团队于当地时间2月4日晚上11时左右（北京时间5日5时）入住南非约翰内斯堡机场附近的HOLIDAY INN JOHANNESBURG AIRPORT酒店。

　　当团队队员在酒店前台附近闲谈时，突然有持枪劫匪从大门外闯进要抢劫财物。在双方周旋期间，劫匪屡开砂枪射击，将3名柳州人射伤（两个大人和一名女孩）。随后，3人被送往医院救治。据悉，受伤的3名游客为一家三口，目前均无生命危险，已转入普通病房，中国驻南非大使馆也已介入调查并做好救助。

　　影响：赴南非旅行不受影响正常发团

　　据悉，从春节黄金周至3、4月份，是广西游客前往南非旅游的旺季。“近期去南非的广西游客较多，仅在我们旅行社，近一两个月就有2个团队，每个团大概20人。”广西森林国际旅行社常务副总经理谢桂庆告诉记者，该事件发生后，目前该社组织的南非旅游团并没有出现游客要求退团或者延期出行的情况。但游客也有向旅行社询问相关酒店的治安情况和当地的治安情况等。而旅行社在与南非的旅行社沟通之后了解到，南非正常的游览没有受到影响，目前前往南非的旅游团队正常发团。

　　“实际上，旅行社一直都将游客的人身安全放在首位。”谢桂庆说，我们都会在出团前召开行前说明会，说明当地的安全情况，强调游客注意人身安全。例如，客人在南非旅游时，不建议晚上外出等。

　 　提醒：出境游遇险记住电话86-10-12308

　　国家旅游局日前已下发了《国家旅游局办公室关于进一步加强旅游安全工作的通知》（以下简称通知），要求各级旅游部门要进一步强化旅游安全“红线”意识，落实旅游安全“首位”要求。

　　《通知》要求各级旅游部门要通过多种渠道发布出行提示，提醒游客密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况，出发前要做好信息采集、个人安全防范等必要措施。为最大限度降低意外风险，出发前尽量购买旅游意外险。旅游过程中跟团游要听从导游或领队的安全提醒。遇突发事件要保持冷静，并及时与当地警方和中国使领馆联系。

　　还要记住，遇到问题可随时拨打国家旅游局旅游服务热线电话12301，境外旅游遇险可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线：86-10-12308。

编辑：石笑迎