长株潭城际铁路线上的三朵“金花”
央广网长沙2月13日消息（记者邓文辉 通讯员唐小平 殷新平）长株潭城际铁路今年首次投入春运。在长沙火车站管辖的中间站中有3个女站长显得尤为亮眼，她们佩戴着站长肩章，飒爽英姿。她们都是清一色的退伍军人，都是党员。为了实现“平安、有序、温馨”的春运目标，她们坚守在车站，倾情服务旅客，无怨无悔。
颜理：没有时间找男朋友
“候车室空调出现故障，请快速过来处理！”长沙城际场站长颜理拿着对讲机正在协调处理设备故障。
长沙城际场是长株潭城际铁路线上最大的一个车站，旅客发送量居全线之首。“城铁站的管理模式和高铁站一样。自动售票、过闸机进站、出站，各个环节都需要靠设备提供自助服务。设备一旦出现故障，就会影响旅客出行。”颜理的大部分工作时间花在了设备应急处置上。
个头高挑的颜理曾在第二炮兵某部服役。2013年从部队退伍后分到长沙站工作。去年下半年通过统一招考，担任长沙城际场站长。城际站站长虽然只是班组长，但车站各方面工作都需要站长出面协调。颜理拿出了新兵连训练时的干劲投入到工作中。从去年10月接手车站以来，作为“开站先锋”，有上百件事情等着颜理处理。她每天步行上万步，腰疾复发，仍然坚持工作。
“每当我觉得累，想停下来的时候，不禁会回想起部队的那段时光。”军人特有的韧性支撑着她坚持不懈。进入春运以来，客流激增。颜理天天守在车站。春节期间，她干脆睡在了间休室里。
今年春节，爸爸妈妈许久见不到女儿，便不时做好了饭菜送到车站来。最让爸爸妈妈操心的是女儿今年27岁了还没有男朋友。颜理笑嘻嘻地说：“整天守在车站，哪里有时间找男朋友呀。”
蒋妍：婚期一再推迟
“真心感谢你们，要是孩子走丢了，我真不知道该怎么办。”2月7日15时30分，C6921次列车从先锋站开车前，旅客汪女士不停地向送车的站长蒋妍等工作人员表示感谢。原来她的孩子走失了，先锋站工作人员千方百计寻找，帮助他们母子团圆。
先锋站是高架站，客流量仅次于长沙城际场。车站周边有大型游乐设施，带着孩子前来玩耍的旅客特别多。孩子走失等突发事件时有发生。为确保旅客乘降安全，每当客流密集时段，蒋妍都会到站场盯控接发列车，不厌其烦地向旅客进行安全宣传。
蒋妍曾在南京某武警部队服役。2006年退伍后分到长沙站，担任客运值班员多年来，蒋妍始终保持一颗服务旅客的热心肠，曾被评为长沙站十佳“服务明星”、优秀共产党员。“善于和旅客沟通，主动热情，主动服务，主动想事是她的最大特点。”长沙站副站长王伟这样评价蒋妍。
蒋妍把在部队严谨的工作作风带到客运服务中。她根据先锋站的特点，在实践中积累城际站的服务旅客技巧。春运以来，蒋妍妥善处置多起突发事件，帮助重点旅客解决困难20余人次。
今年29岁的蒋妍原本计划去年年底结婚。因为要迎接先锋站12月26日开站运营，又迎来首个春运，蒋妍每天早出晚归，根本没有时间，只好把婚期一拖再拖。好在未婚夫挺理解蒋妍的工作性质。
“我不知道什么时候才有时间筹备婚礼。等忙完春运再说吧。”蒋妍笑笑说。
周芳：最期盼的事是陪陪儿子
“我想到湘潭去走亲戚，几点有车？”“到湘潭有好多车呢，你看，这几趟都可以”。2月13日上午，香樟路站的候车厅，周芳耐心地回答旅客咨询。
香樟路站是一个地下站。车站看起来和地铁站差不多，四个入口周边都是居民小区。春运期间，乘坐城铁列车探亲访友的旅客特别多。好多旅客是头一次乘坐，对怎么使用自动售票机购票，乘坐车次都比较陌生。车站设置了党员标准岗，派出党员志愿者及时帮助旅客解答咨询，提供候乘服务。
周芳曾经在南宁某空军部队服役。在长沙城际车间党支部书记谢继锋的眼中，周芳是个“吃得苦霸得蛮”的女站长。
今年正值不惑之年的周芳，选择到城铁工作，是为了挑战自己。她带头学习，熟悉了解售票、验证、客运接车等岗位业务。对闸机、扶梯、自动售票机等设备的应急处置，她操作自如。
香樟路站在地下，湿气重。周芳一待就是一整天，根本不知道外面是什么天气。看到微信朋友圈才知道长沙今天出太阳了。周芳说：“真想上去透透气。”
春节期间，车站有职工在岗位上过生日，周芳买了蛋糕，陪职工一起过生日。周芳从早到晚守在车站，没有时间走亲戚。妈妈总打电话预约让她回家吃饭，周芳每次只能说抱歉。让周芳感到温暖的是，晚上回家后，总能看到爸爸在灶上温着当归桂圆蛋，等她回家吃。
春运期间，读高一的儿子放寒假在家，周芳没有时间陪过一天。“等休息了，最想做的事是陪陪儿子。”提起儿子，周芳的眼睛湿润了。她掏出纸巾擦了擦眼睛。随即走上站台，精神抖擞地组织接发列车。
【 编辑：李香莹 】