火车票预售期为何延长——中国铁路总公司答记者问

　　 新华网北京１１月１５日电（记者齐中熙、樊曦）记者从中国铁路总公司获悉，从２０１４年１２月１日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的２０天逐步延长至６０天。就这一我国铁路客票预售工作的重大变化，记者采访了中国铁路总公司运输局相关负责人。

　　 问：为什么要延长客票预售期，铁路部门是如何考虑的？

　　 答：延长客票预售期，主要目的就是满足人民群众对铁路工作的新期待、新需求，为广大旅客购票出行提供更多的选择，方便旅客购票出行。

　　 一是更好地方便旅客购票。近年来，铁路部门以实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，大力实施客运组织改革，全面推行实名制售票、互联网售票和电话订票。同时，我们也注意到，不少旅客希望铁路部门能够延长客票预售期，以便提早安排出行计划。对此，我们进行了深入的调查研究，认为随着客运能力的不断增加和铁路客票系统的升级完善，目前已具备延长客票预售期的条件。

　　 二是充分利用铁路运力资源。随着铁路建设的加快推进，到今年年底，又有一批铁路新线将开通运营，全国铁路网的规模和结构进一步扩充完善。通过延长客票预售期，铁路部门可以及早掌握客流情况，有相对充裕的时间调配运力、加开列车，这不仅能够更好地满足广大旅客的出行需求，而且能够把宝贵的运力资源运用得更加充分。

　　 三是进一步改善旅客购票乘车体验。按照旅客需求逐步设置较宽裕的客票预售期，方便旅客提前安排出行计划，是国际、国内各种客运交通方式的通行做法和发展趋势。随着我国高铁基本成网，铁路客票相对紧张的状况将主要出现在春运、暑运和黄金周等客流高峰期。延长客票预售期后，旅客不仅可以提前购买春运客流高峰期的去程车票，还可以提前买到返程车票，一次性解决往返问题，而且由此还可以把售票的高峰期和乘降的高峰期错开，从而进一步改善广大旅客的购票乘车体验。同时，延长客票预售期，还可以使广大旅客能够提前了解铁路运力情况，合理选择不同的交通工具，妥善安排行程。

　　 问：客票预售期延长后，对春运学生和务工人员购票有哪些考虑？

　　 答：铁路部门始终高度重视春运学生和务工人员购票问题，近年来采取了一系列特殊保障措施。这次延长客票预售期，我们对春运学生和务工人员购票也作了重点的研究和安排。

　　 关于学生购票。经从教育部门了解，２０１５年春运学生集中乘车时间为２０１５年１月１５日至３月１５日，对于此期间的车票，铁路部门采取提前预售和预留学生票相结合的方式，满足学生的购票需求。一是预留一定数量的图定普速列车硬座车票和动车组列车二等座车票供学生购票使用；二是１２月５日至１２月２０日，在互联网上集中受理上述时间段的学生团体往返票；三是从１２月２１日起，学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买２０１５年３月１５日之前的学生票。