灵川强化窗口建设 提升服务效能

灵川县农机局以窗口服务建设为突破口，增强责任意识，注重服务细节，强化服务能力，优化办事流程，不断提高窗口服务水平，不仅树立了农机系统良好形象，还构建了和谐的干群关系。

一、强化制度建设。建立和完善农机工作制度，做到以制度规范工作，以制度规范个人的工作行为。对业务办理程序、收费项目和标准、工作人员等上墙公示，工作人员统一着装挂牌上岗，接受社会和群众的监督。

二、加队伍建设，开展岗位练兵活动。按照“内强素质，外树形象”的要求，定期开展以职业道德教育、法律法规、农机监管知识和业务技能为主要内容的培训，提高农机管理人员的政策水平、执法水平和纪律水平。同时加强廉政学习，自觉遵守廉政建设的有关规定，做拒腐防变、廉洁自律的模范。  　　
三、端正服务态度，树立公仆意识。充分认识服务窗口是联系政府与群众的纽带，是树立农机部门良好形象的载体，不断强化自身的公仆意识与奉献精神，进一步端正服务态度，提高服务意识，以饱满的工作热情与高昂的精神状态为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

四、规范服务行为，提高服务质量。进一步转变工作作风，规范行政行为，提高服务水平和服务质量，自觉接受社会各界的监督，树立农机部门良好社会形象。积极实施文明服务、首问负责、一次性告知、限时办结等服务措施，坚决杜绝"门难进，脸难看，话难听，事难办"现象发生；严格按照物价部门核准的收费标准收费；公开规章制度、农机执法依据、办事程序、收费标准、办事时限、承办部门及人员、服务质量等内容，实行"一站式"服务，提高办事效率，为办事群众免费提供座椅、茶水等服务。