女子昂贵白色大衣干洗后整体变灰 多处染色(图)
厂家鉴定染色为顾客洗涤方式不当造成(战女士供图)
战女士的白色大衣干洗后出现整体变灰、有异味、多处染色问题。(战女士供图)
3日，市民战女士向东北网反映，她的白色大衣干洗后整体变灰、有异味，并有多处地方出现染色问题。
据了解，战女士于今年10月份在某商场卡洛琳品牌专柜买了一件标价为3000多元的白色大衣，购买后近一个月送到位于道里区齿轮路与丽江路交口处的玉文干洗店花费60元进行干洗。战女士在取衣服时发现白色大衣整体变成灰色、有异味，并有多处地方出现染色问题。
战女士说，“当时，干洗店人员说这个是衣服质量问题，跟他们洗涤没关系。因为我不懂干洗是怎么回事就让他给开了一个票子，证明衣服是在他这里经干洗程序洗涤的。”
11月初，战女士把衣服拿到卡洛琳专柜返到厂家进行鉴定，回复信里明确说明，“就专柜反映的染色变黑问题，经欣贺股份有限公司品质管理部门鉴定，此面料经国家纺织品质检中心检测各项指标在合格范围内，染色为顾客洗涤方式不当造成，根据公司相关规定，无法给予退换货。”
随后，记者联系了哈尔滨洗涤行业协会圣秘书长，圣秘书长告诉记者，“洗涤纯白色衣物使用的干洗机需有过滤和蒸馏设备，经过我肉眼观察，战女士的白色大衣干洗后出现的情况是由洗涤引起，衣服并不存在质量问题。”
记者看到，战女士白色大衣上的洗涤说明上明确标注“不可水洗、不可漂白、常规干洗”；成分说明上标注“羊毛含量为91.5%，锦纶含量为8.2%”。记者致电玉文干洗店负责人王先生，王先生承认收取大衣前并没有对洗染物做认真检查，干洗机不具备蒸馏设备，“我是用一种石油洗衣液清洗的，这种洗衣液对含毛量很高的衣物洗的非常干净。我是按照衣服上洗涤标注和成分干洗的，我认为是衣服的质量存在问题，标识有误。”
东北网将进一步关注此事。(记者 张隽珊)