看看上半年哪类商家最坑人！
2017年上半年，广西工商系统各级12315中心共受理咨询、投诉、举报共计75097件，同比增长16.75%，为消费者挽回经济损失1982.88万元。
上半年全区共受理消费投诉8556件，与去年同期相比上升16.57%。涉及争议金额5571.44万元，同比增幅37.82%。为消费者挽回经济损失1982.88万元，同比增幅26.53%。投诉呈现三个特点：
一是桂鲁湘三省消费者投诉占前三位。
投诉的消费者主要来自广西、山东、湖南、江苏、浙江等地，从全区12315机构受理消费投诉量来看，南宁、柳州、北海、玉林、桂林这5个市受理量排前五，占投诉总量75.64%。其中，桂林、钦州市消费投诉量较去年同期上升了88.1%。
二是商品质量居投诉首位。
商品质量投诉5516件，服务投诉3040件，分别占投诉总量的64.47%、35.53%，投诉的商品主要集中在汽车及零部件、移动电话及配置、房屋、移动电信服务、网络接入服务、家具、住宿服务、摩托车及助力车、鞋、美容美发服务等十个细类问题，占投诉总量40.15%。
三是三类投诉增长最快。
与去年同期相比，投诉量增长幅度位居前三的是：人格尊严、广告和施工服务，增幅分别是257.1%、238.7%和111.11%。
今年上半年，受理消费者举报共2150件, 与去年同期（1571）相比上升36.86%，同比增加三分之一，处理率90.47%，罚没款为16.41万元。举报同样呈现三个特点：
一是从举报违法性质来看，违反企业登记管理、广告管理、消费者权益保护法规这三大类的举报共1429件，占举报总量的66.47%。其中属于无照经营的549件，占举报总量的25.53%。
二是从举报违法主体来看，受举报的内资企业、个体工商户增幅较大，共受理、处理举报639件，同比增长39.8%，占举报总数29.72%。
三是从各市受理群众举报分布情况来看，南宁、柳州、北海、玉林、崇左市受理举报量排前五位，受理量共为1663件，占全区举报量77.35%。与去年同期相比，百色、桂林增幅分别为85.71%、75.68%。
针对侵犯消费者合法权益的行为，广西工商部门加大了处罚力度，上半年共查处侵害消费者权益案件267件，案值154.89万元，罚没款167.18万元。