升禾·绿城世界小区业主联合维权 午托班承诺迁出

　　中午放学后，学生们排队准备进入小区休息（网友“风生水起”提供）

　　南宁新闻网—南宁晚报讯（记者  韦东）云景路升禾·绿城世界小区内，各种午托班、培训班扎堆出现，让业主不胜其烦，引起了众多读者的关注。昨日，网友“风生水起”爆料，该小区众多午托班依然存在，特别是秋季开学以来，学生大军放学后进入小区影响居民生活的现象愈演愈烈。业主曾多次就学生们带来的卫生、噪音和安全隐患等问题与午托班负责人进行沟通，但大部分午托班负责人置之不理。无奈之下，9月6日中午，业主采取堵住小区大门的方式维权，抗议午托班扰民，拒绝让学生进入小区。经过物业公司协调，业主最后将需要午休的学生放行，而所有午托班负责人也在业主代表提供的意见书上签字，承诺尽快搬离小区。

　　学生大军进小区，居民正常生活受干扰

　　7日中午，记者来到升禾·绿城世界小区。此时，小区内居民大部分都在休息，突然，从11栋传来一阵孩子的哭闹声，不停地喊着要回家，打破了小区的宁静。正带着孩子回家的业主王女士告诉记者，这是某个还不适应环境的午托班学生正在哭闹。

　　王女士说，她就居住在11栋，由于午托班的出现，这种情况经常发生，她中午休息非常受影响。而且，由于午托班为了方便学生的出入，经常不关上楼栋一楼大门，任何人都可以随意进入楼房。她家的门锁在5日下午就曾被人用胶水糊上，打不开了，最后花了380元找锁匠来更换锁芯。这个过程让王女士郁闷不已，她认为物业应该采取措施解决午托班带来的这些问题，让住户能够恢复正常生活。

　　居住在3栋的业主高先生说，仅他家所在楼栋内就有七八家午托班，每个班的学生平均有20多人。一到放学时间，几百名学生浩浩荡荡进入小区后就开始说笑打闹，乱作一团，很久都停不下来。午饭前后更是学生最活跃的时间，学生在房间里追逐玩闹，吵闹声一片。有些学生还跑到电梯口乱按电梯按键，造成电梯不能正常运行。

　　8月份的一天，高先生急着外出办事，但等了很久电梯都没有升上来，只好步行下楼，差点耽误了工作。他随后向午托班开办者反映这一问题，但对方态度恶劣，矢口否认是学生造成电梯不能正常运行的。气愤的他找到物业，调取了监控录像，对方才承认了事实。

　　午托班等达25家，业主多次沟通但无果

　　据该小区物业公司的工作人员张先生介绍，小区本来没有这么多的午托班。由于附近的小区业主不同意在小区办理午托班，很多开办者只能搬离，扎堆搬到了这个小区。小区现有的午托班、培训班总共有25家之多，每个班都招有二三十名学生，总计有500多名学生。

　　高先生说，午托班严重影响了自己的正常生活。他曾经多次与楼内的午托班负责人沟通，希望对方能够搬离小区，却没有得到任何回应。所以，他特地请假参加了业主在9月6日组织的抗议活动，希望小区所有的午托班能够整体搬出小区。

　　走访中，业主们表示，午托班扎堆出现，带来了卫生、噪音和安全隐患等问题。业主曾经多次就此找到午托班负责人协商，希望对方能够管理好学生们的生活，不要干扰住户的正常生活。然而，大部分午托班负责人对业主提出的问题置之不理，反而有愈演愈烈的趋势。

　　业主们联合维权，午托班同意限时迁出

　　反映诉求没有回应，无奈之下，小区业主只好联合起来，于9月6日中午采取维权行动。他们在小区大门拉横幅，并堵住大门，抗议午托班扰民，拒绝让学生进入小区，希望午托班负责人能够解决学生频繁出入造成的扰民问题。

　　当天的维权活动中，有100多名业主参与，很多业主甚至向单位请假到场参加。小区物业当天也出动了多名工作人员到现场为业主服务，同时维护好现场的秩序，避免业主和午托班开办者发生冲突。

　　活动进行期间，业主和午托班开办者发生了激烈争论。由于当时天气比较炎热，业主们考虑到学生需要正常的吃饭、休息，最后还是同意让学生先进入小区。但是，他们要求所有的午托班开办者在业主代表所提供的承诺书上签字，答应在10月1日前，把午托班迁出小区。

　　在物业公司的协调下，所有的午托班开办者最终都在承诺书上签字，同意在规定的时间内迁出，另找地方解决学生午休问题。

　　在大沙田一小区，居民楼上贴有午托班的广告 

　　升禾·绿城世界小区贴出“是否清退午托班的征求意见” 

　　五象大道一小区门口挂有托管中心的招牌 

　　如果你居住的小区有多个午托班，每天上学放学有几百名学生进进出出，小孩乱按电梯，踩坏花草，还吵吵闹闹，你能忍受得了吗？南宁市云景路升禾·绿城世界小区居民就忍受不了了，在物业发起的投票活动中，联名要求清退小区内的午托班。据了解，这已经不是南宁市第一次发生类似事件。家长上班无法兼顾接送小孩，只能送到午托班，而午托班学生占用小区资源，业主不答应，两者间形成了难以调和的矛盾。

　　业主投票要求清退午托班  

　　7月15日，云景路升禾·绿城世界小区贴出一则题为“关于小区是否清退午托班的征求意见”的通告。其主要内容大致是，自从该小区启用以来，小区内相继出现多个午托班。大量午托班的学生进出小区，频繁使用小区电梯和门禁。电梯和门禁频繁被使用，必然减少电梯和门禁的寿命，最终维修或更换还是由业主埋单。另外，午托班经常发出各种噪音，是业主们投诉的重点。

　　因此，物业根据业主的投诉，向该小区业主征求意见，让业主对是否同意小区开办午托班进行投票。如果本单元内有50%的业主不同意办午托班，物业公司将清退该单元内的午托班。

　　记者从该通告中看到，征求意见的截止时间是8月30日。

　　“这项工作是根据广大业主的强烈呼声，以及我们物业做好小区管理工作开展的。”该小区物业工作人员张先生介绍说，早在2014年9月份，他们就曾向业主发出“坚决抵制午托班的决定”，但效果不佳，小区内午托班反而越来越多，目前已经有10多个午托班。随着午托班越来越多，占用小区公共资源现象越来越严重，业主不堪其扰，这个问题已经到了不得不解决的时候。

　　业主对午托班的态度如何？张先生向记者出示了小区居民投票的情况。投票统计显示，已经投票的业主几乎全部都反对在小区内开办午托班。但目前投票的人数还不算多，有的一栋楼只有三四名业主投票。张先生解释说，小区入住率还不到50%，所以投票业主的比例还不高。“但很多业主还是十分积极的。”张先生强调。

　　小区的午托班将何去何从？张先生表示，目前投票结果还没出来，但他们将继续积极开展下一步工作。

　　午托班占用资源等引矛盾  

　　其实，升禾·绿城世界业主、物业联合抵制午托班在南宁并不是个例。在抵制午托班事件中，凤翔路香格里拉花园业主、物业联合抵制午托班事件曾引发全城关注。

　　香格里拉花园毗邻凤翔路小学，该区域午托班需求量很大。在高峰时期，仅该小区二期就有26个午托班，由此带来了公共资源长期被占、设备经常损坏、卫生状况不佳、影响业主休息等问题，激化了业主、物业和午托班的矛盾。早在2012年，就曾发生小区业主和午托班冲突事件。

　　2014年5月23日中午，小学下课后，香格里拉花园小区午托班老师领着一队队小学生进小区，但在小区门口被保安和部分业主拦在大门外，几百名小学生无法正常吃饭、午休。把孩子交给午托班的家长也闻风而来，与小区业主、物业理论起来。双方僵持了一个多小时，考虑到孩子的安全，业主和物业方才暂时妥协，让孩子们绕道后门进入小区，此事才暂时平息。

　　2014年9月份，云景路美泉1612小区也曾发生过物业、午托班冲突事件。午托学校在该小区租用房子办理午托班，引起业主投诉。物业接到投诉后，要求午托班停止办学，遭到午托班开办者拒绝。双方协商不下发生冲突，导致物业公司有人受伤。事发后，物业向该小区业主发出倡议，集体抵制在小区内开办午托班。

　　对午托班带来的种种影响，很多受访小区业主都认为，午托班的老师、学生不是小区业主，却额外占用了大量小区公共资源，给业主带来了不便，增加了负担，应该被清除出去。

　　午托班开办管理亟待规范  

　　受政策紧缩等因素影响，校内午托正在逐步减少已经成为不可逆转的趋势，校内午托更加“一床难求”。但是，现在很多家庭夫妻双方都是上班族，根本没有时间接送小孩，让孩子进午托班是很多家长的无奈之举。“如果每个小区业主都反对午托班，我们的孩子怎么办，我们上班怎么兼顾？”一名家长无奈地说。

　　记者在调查中发现，一些开办有午托班的小区，并没有午托班与业主、物业发生冲突现象。

　　在凤翔路亿利城小区，开办有两家午托班。该小区物业一女性工作人员介绍，并没有发生业主投诉事件。她表示，该小区租户占的比例较高，这是业主不投诉的重要原因。

　　由于午托班长期遭到业主投诉，开办者也想出了一些规避的办法。埌东片区也开办有很多午托班，一些精明的午托班开办者把午托班开办在城中村居民区，租用当地村民的房子。由于他们给出的租金比一般租户要高，往往比较受房东欢迎。而城中村也是租户的聚居地，环境相对较差，租户对这样的情况通常也没什么意见。

　　然而，所有的午托班不可能只开办在城中村里。午托班应如何管理，才能避免与小区管理产生矛盾，不对业主生活造成不利影响？

　　针对午托班管理难的问题，深圳市、郑州市、洛阳市、安阳市等国内多个城市先后出台了午托机构管理办法，对午托班进行了规范。记者查阅了上述城市的午托机构管理办法发现，这些城市都对午托机构的开办、管理进行了规范，明确了午托机构的主管部门、开办条件、监督措施。如此一来，午托机构的开办、运行得到了一定程度的规范，相关投诉也大大减少了。

　　观点对对碰  

　　小区业主：午托班问题多影响生活  

　　1.占用资源  

　　“有的小孩好动，一进电梯就乱按，有时候每层楼都要停一次。”家住升禾·绿城世界小区居民黄先生说，他所住的小区有2个午托班，每到放学时间电梯就很难等，有时等十几分钟都等不到。有一次，他跟午托班小孩一起乘电梯，看到有的小孩乱按电梯按钮，很多个楼层都要停，他这才知道电梯难等的原因。小区物业发起是否清退午托班的投票后，黄先生第一时间就去物业投了反对票。

　　2.噪音扰民  

　　噪音问题也是业主们反对午托班的重要原因。家住昊然风景小区的陈先生说，他们家楼上开办了一个午托班后，每天都听到小孩叽叽喳喳的吵闹声。70多岁的母亲向来有午休的习惯，自从午托班进驻后，老人中午就没能好好休息过。他曾经几次跟午托班老师说过这个问题，但每次就只能稍微安静一两天，之后又是吵闹如故，没什么效果。

　　3.损坏公物  

　　小孩子活泼好动，有时难免会损坏小区公物，这也是让物业、业主头疼的事。家住丽园小区的吴女士说，她住的楼栋开办了一个午托班，不久，楼栋前方的树就先后折断了几根树枝，草坪也被踩出了一条泥路。

　　是否清退午托班各方有话说  

　 　房东：  

　　租户也享有业主权利  

　　凤翔路一小区居民郭先生把自家空闲的房子出租给了午托班。他给记者算了一笔经济账：和他同一个小区的三室两厅，精装房出租是3000元/月，他的毛坯房租给午托班是4000元/月。“我也是小区业主，有权处置我的房子，租用我房子的人也应该享有业主权利。”郭先生说。

　　 开办者：  

　　“我的房子我做主”  

　　亿利城小区一不愿透露姓名的业主则是在自己家里开办了午托班。该业主认为，自己在小区里购买了房子，就有权支配房子的用途，其他人无权干涉。

　　家长：没有午托班孩子咋办  

　　很多家庭夫妻双方都是上班族，根本没有时间接送小孩，而学校内午托名额有限“一床难求”，让孩子进午托班是无奈之举。“如果每个小区业主都反对午托班，我们的孩子怎么办，我们上班怎么兼顾？”一名家长无奈地说。（记者 梁成龙/文 刘增璇/图）

编辑：蒋卫