网络"一元购"存在风险隐患 消费者权益难保障

一元参与,抢购挺火爆  

　　 网站将商品价格平分成若干等份,一元一份,消费者购买一份或多份后,等待“幸运号码”揭晓 

　　“刚刚又投了10块钱,我感觉这次肯定能中奖。”北京市房山区的小吴时不时打开网易“一元夺宝”APP,查看自己有没有中奖,或者看一下新上架商品和其他人的“晒单分享”。小吴说,他最近迷上“一元夺宝”,购买了很多期商品,小到一袋零食,大到一部汽车,平台上大多数商品只要1块钱就能参与。

　　我们在网上搜索“一元购”,出现了诸多名为“一元夺宝”“1元云购”“一元抢宝”的网站,各个平台的操作方式大致相同:用户注册登录后,在首页就能看到手机数码、家用电器、食品饮料等电商平台常见的商品,有的平台甚至还推出了黄金、汽车和房子。用户可以在网站上选择自己想要购买的商品,商品会实时显示“已参与”“总需人次”“剩余人次”等信息,选定要购买的份数或人次后,就可以付款、获得号码,然后等待“幸运号码”的揭晓。操作流程简单,加上手机客户端和网上快捷支付的操作很方便,整个过程不超过1分钟。

　　从多家网站公布的信息来看,一些热门商品参与度很高,比如一部苹果6S手机,5分钟就能完成从商品上架到揭晓获奖用户的全过程。

　　小吴说,虽然是一元购物,但如果想增大某件商品的中奖几率,或是购买多种商品,累计下来的花费还是不少的。他已经花了300多元,但还什么都没中过。

　　在山东青岛读大学的肖静池说,前段时间,他下载一家网络公司的手机客户端后得到10元红包,就参与“一元夺宝”试试运气,不料真中了一部苹果iWatch手表。“但后来又花了四五十块,都没中,就不再买了。”

　　一元购平台的出现还催生了一系列“衍生产业”:一些消费者抱怨很难抽到奖,就有“高手”分享夺宝技巧,还有人推出了“云购辅助”“代抽”服务。一位“云购辅助”工作人员说:“每月350元购买辅助软件的使用权,中奖几率能十拿九稳。”

　　随着一元购越来越火爆,参与人数增长很快,但也有很多网民因此损失不少。据报道,有位小企业主一年多在“一元夺宝”亏掉了300多万元,导致企业倒闭、信用卡严重透支;一位来自湖南偏远农村的网友4天输光16万元……在“晒单分享”区,我们看到很多网友留言,有的抱怨投入太多、收获不值,有的质疑确定中奖用户方式不公平、参与多次都没成功。

　 　不算彩票,也不是众筹  

　　商家规避法律规定的做法有不少风险隐患,缺乏正规电商的规范管理,消费者权益难以得到保障 

　　“投入几块钱,有时能中奖,有时分文不得,就当作是买彩票,期待撞大运吧。”一位曾经参与一元购的网友说。

　　一元购与买彩票一样吗?根据相关规定,我国的彩票由财政部主管,由国务院批准的彩票发行机构发行,凡未经批准擅自印刷、发行彩票和发行变相彩票,要负相应的经济和刑事责任。国家发行彩票的目的是筹集社会公众资金,资助福利、体育等社会公众事业发展。即使是互联网彩票,也已经停售一年多,因此一元购不能真正算是在网上买彩票的衍生形式。

　　一元购是众筹吗?一人一块钱,大伙凑钱买一件商品,对此,有网友认为,一元购就是现在流行的众筹。网易“一元夺宝众筹平台”也在网站上自称是以“众筹”模式为各类商品的销售提供网络空间,由系统根据平台规则计算出最终获得商品的支持者,其他支持者可获得相应的“宝石”。

　　“不能将一元购定义为众筹。”中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为,一元购消费者花钱买商品的结果很不确定,有可能得不到任何回报,而众筹常有资金或实物回报,并且一元购也没有股权众筹或债权众筹的特征。“即使把一元购归为捐赠式众筹,消费者的钱可能赠予某人买汽车,但受赠人又是不确定的,因此将其与众筹画等号也不准确。”

　　从法律的角度看,一元购的营销模式同样经不起推敲。根据《反不正当竞争法》,抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不得超过5000元,而一元购网站上的很多商品价格都要超过5000元。

　　对此,“1元云购”的客服人员回复称,公司了解该法律规定,为了让商品上架,网站标注了“长时间的商品使用权”,比如商品获得者拥有一部手机的10年免费使用权,没等使用权到期,若商品接近报废,网站不会再回收,既便于商品销售,也不会影响获得者的使用权。

　　刘俊海认为,这种标注使用权的做法实际是商家规避法律的手段,存在不少风险隐患,一旦出了问题,消费者权益很难得到保障。“一元购平台多数在打政策擦边球,缺少正规电商平台的规范管理,比如大量用户反映,中了商品不发货、质量问题没保障、退换货十分困难的情况时有发生,但常常投诉无门。”刘俊海说。

　　 缺少监控,操作不透明  

　　营销模式存在暗箱操作可能,专家呼吁监管部门介入调查,消费者也应提高警惕,谨防网络诈骗 

　　除了针对营销模式的分歧,一元购平台自身的规则和一些设置问题也饱受质疑。

　　比如,以怎样的方式确定中奖用户?“1元云购”的做法是取该商品最后购买时间前倒数100条购买时间记录,然后将这些时间记录按时、分、秒、毫秒依次排列成一组数值,最后将这100组数值之和除以商品总需参与人次后取余数,余数加上10000001即为“幸运云购码”。“一元夺宝”的方法类似,还会在计算过程中将中国福利彩票“老时时彩”的揭晓结果加入其中,发挥第三方随机数据的作用。

　　中国社科院评价中心主任荆林波认为,无论采取何种方式确定获奖用户,一元购模式的信息都是不对称的,确定获奖者的过程完全由网站控制。如果存在暗箱操作,由于没有实时的第三方监控,过程不透明,真正中奖的可能是普通用户,也可能是公司内部人员。

　　又如,售卖商品的价格怎样决定?据“1元云购”客服称,网站根据商品市场价与公司运营成本决定商品的价格,与市场价相比有高有低。但据了解,参与“一元夺宝”的商品定价较市场价高约5%甚至超过10%,在同类网站中,商品溢价现象也很常见。

　　“一元购平台巧妙设置商品定价,利用消费者之间的博弈,‘鹬蚌相争,渔翁得利’,网站获得了比普通销售更高的收益,打破了消费者和企业之间的公平交易。”刘俊海建议,财政、工商等相关部门应抓紧调查,研究一元购这类营销模式。一元购平台只通过公开数据来证明自己的公正是不够的,独立的第三方监管非常有必要,比如引入公证处的公证程序。

　　刘俊海认为,在鼓励大众创业、万众创新的当下,面临企业盈利模式、商业模式不断变化的挑战,合理的创新值得肯定,但应更加注重诚信、规范和公平,不能让不法分子钻法律的空子,侵害消费者的合法权益。

　　“消费者也要树立正确的理财观,投入和产出是基本对等的,在出现新的营销模式时,要多了解其相关信息,谨防网络诈骗行为。”荆林波认为,消费者需克服急功近利、“天上掉馅饼”的心态,理性对待一元购之类的诱惑,确保自身权益和个人财产安全不受侵害。

　 　■延伸阅读  

　　“一元购”陷阱怎么防  

　　日前, 中国商业联合会媒体购物专业委员会(简称“媒购委”)发布行业通报称,近来,媒购委不断接到投诉,反映近期网络上很多购物平台以电子商务创新的名义,开设所谓“一元夺宝”或“一元云购”等打着网络购物幌子开展变相赌博的行为以及其商品售后维权难等问题。

　　经媒购委调查,现阶段确实有很多网络平台利用网络销售的运营方式,诱导消费者付款一元、十元、百元博取超过其付款额千倍、万倍的商品,付款后获得相应编码,鼓励加倍付款博取更高的中奖概率,并通过发布“获中商品”的编码,告知哪个消费者获得了该商品。其线上商品种类繁多,主要集中在汽车、黄金、电子产品等高价值商品方面。

　　经媒购委调查,这些一元购平台看似销售的是实物商品,而实际是将商品(奖品)单价提高,并拆分成若干份销售,抽取其中一份中奖,其本质并非销售实物,而是销售中奖机会和中奖概率,其形式与彩票如出一辙。就此问题,媒购委咨询相关部门后了解到,在我国,合法彩票只有福利彩票和体育彩票两种,其他任何部门、机构和个人均不得擅自发行或变相发行彩票。另经媒购委调查核实,这些一元购运营方的工商注册经营范围均没有博彩或彩票业务。

　　对此,媒购委法律顾问团就一元购平台存在的相关问题提醒消费者:

　　一、通过众筹或集资方式来开展博彩类商品销售的游戏行为需要得到前置审批,消费者要特别注意平台行为是否得到相关部门审批。同时,任何博彩类行为均是国家严控的特许行业,显然此类平台并没有获得相关批准。

　　二、我国法律规定,凡以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定购买者是否中奖的,均属于抽奖行为,这些平台通过中奖销售方式进行诱导,而且其商品标价普遍比正常市场价格高出20%牟取暴利,已违反国家反不正当竞争法,并构成价格欺诈,干扰市场秩序。

　　三、依据国家税法,任何人通过博彩类行为获得高价值奖品要依法征收个人所得税,一元购等平台上很多商品价值远远超越个税起征点,而从目前掌握的情况看,没有迹象表明这类平台履行了代缴代扣税款义务,可能涉嫌构成逃税。

　　四、在此类平台的运营过程中获得奖品或中注的过程及方式不对外公开,没有第三方公证,不仅抽奖方式无法确定,无人监管,可变因素极大,涉嫌严重的商业欺诈甚至诈骗罪,而且商品质量问题也没有办法保障,造成消费者退换货难。

　　(本报记者 吴秋余整理)